Отзывы об отеле H+ Frankfurt Airport West

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Нам очень жаль, что ваши ожидания не оправдались, ведь качество обслуживания гостей — наш самый ценный актив. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания гостей и обязательно разберёмся с упомянутыми вами проблемами. От имени всей нашей команды желаем вам счастливого путешествия. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда H-Hotels, Кристина Динклэйдж, менеджер по онлайн-репутации.

Ответ от объекта размещения: Liebe Angelika,vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage sowie das Frühstück lobend hervorheben. Schön, dass Sie auch unsere Sauna nutzen konnten und diese zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon bei Ihrem nächsten Zwischenstopp an der Autobahn.Mit freundlichen GrüßenIhr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Джеффри! Большое спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о вашем пребывании. Мы очень рады, что вам понравилось у нас, и что наш сервис и удобства оправдали ваши ожидания. С нетерпением ждем новой встречи с вами! С уважением, отель H+ Frankfurt Airport West. С наилучшими пожеланиями, команда H-Hotels. Сергей Розенберг, менеджер по онлайн-репутации.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за 5-балльную оценку вашего пребывания в нашем отеле H+. Мы рады, что вам понравилось, и будем рады приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда H-Hotels, Кристина Динклэйдж – менеджер по онлайн-репутации

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль, что Ваше бронирование было обработано некорректно, и Вы остались недовольны распределением номеров и обслуживанием. Это никоим образом не соответствует стандартам, которые мы стремимся предоставлять нашим гостям. Приносим извинения за неудобства, вызванные неправильным распределением двухместных номеров и плохим обслуживанием. Ваш отзыв будет рассмотрен нашими специалистами, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно во время проживания, и мы сожалеем, что в этот раз не смогли оправдать Ваши ожидания. Тем не менее, мы надеемся приветствовать Вас позже, чтобы продемонстрировать, что мы способны предоставлять лучший сервис. С уважением, Ваша команда H-Hotels. Сергей Розенберг - менеджер по онлайн-репутации.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за подробный и позитивный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны расположением нашего отеля, рестораном и такими удобствами, как бесплатный кофе и чай, а также обильный завтрак. Мы ценим ваше замечание о звукоизоляции между номерами и учтём это в будущем, чтобы обеспечить нашим гостям максимальный комфорт. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения и позаботимся о том, чтобы ваше пребывание было ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда H-Hotels. Сергей Розенберг — менеджер по онлайн-репутации.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш замечательный отзыв – короткий, но от этого не менее прекрасный: «Всё было идеально, всё было на высшем уровне». Мы в полном восторге! Мы рады, что вы остались полностью довольны удобствами, чистотой, местоположением и обслуживанием. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, Ваша команда H-Hotels, Сергей Розенберг – менеджер по онлайн-репутации

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за этот замечательный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы благодарны за ваш замечательный отзыв, подтверждающий, что ваши впечатления превзошли все ожидания, и с нетерпением ждем возможности сделать ваш следующий визит таким же замечательным. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда H-Hotels, Аника Мюллер, менеджер по онлайн-репутации

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за приятный отзыв. Рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Будем рады приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда H-Hotels. Сергей Розенберг, менеджер по онлайн-репутации.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш добрый отзыв. Приятно видеть, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшее время. С уважением, Ваша команда H-HotelsСергей Розенберг - Менеджер по онлайн-репутации

Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Akel,Thank you for your review and for staying at our H+ Hotel.We are pleased that you were satisfied with the amenities and cleanliness. We understand your comment about the location – our hotel is conveniently located near the motorway, but a bit outside of Frankfurt. Depending on your destination, such as the trade fair, this can make getting there by public transport less convenient.Regarding your feedback about tea and coffee making facilities in the room:Not all room categories include a kettle as standard. We are happy to provide a set upon request, subject to availability – just let us know during your next stay.We hope to welcome you back again soon and make your next stay even more enjoyable.Kind regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed the cleanliness, the comfort of our beds, and also the breakfast. We are glad that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back soon.Best regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your great review and for taking the time to provide feedback.We are delighted that you were completely satisfied with your stay with us. Your review is both a wonderful affirmation and motivation for us.We hope to welcome you back soon!Best regards,Sergej Rosenberg – Online Reputation ManagerYour H-Hotels Team

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review! It's great to read that you appreciated our hotel's location and its proximity to the restaurants. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg – Online Reputation Manager