Я заказал кровать 1,8+0,6 метра, а жил в кровати 1,2+0,6 метра со стеной между ними, поэтому внутри было холодно, а снаружи жарко. Смеситель в умывальнике сломан, и официант сказал мне воспользоваться водой из душа. В другой комнате кровать 1,1+1,1 метра, но из кондиционера над головой капала вода и всю ночь не спалось. Сегодня у всех четверых налитые кровью глаза. Я звоню вам с 7:00 утра, чтобы попросить вас решить проблему.В начале службы поддержки Xiaoxiao сказал, что он поможет отменить заказ. Позже я сказал, что не могу связаться с отелем, в 17:00 мне сказали, что заказ не может быть отменен, и мы не можем вернуться к жизни. Говорят, что то, что мы сказали, неправда, а факты с картинками и правдой могут открыть глаза и солгать. Я был очень беспомощен, когда столкнулся с таким отелем, разыгрывающим трюки. Я надеюсь, что Ctrip поможет защитить права и интересы ваших клиентов. Спасибо
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google