Отзывы об отеле Hong Kong H8 Hostel

Это мой первый плохой отзыв! Этот отель возмутителен и прямо издевается над гостями. Почти в 9 вечера они заставили клиента отменить заказ, выехать и съехать, потому что я сообщил отелю в WeChat о сильном запахе ремонта (они сказали, что владелец WeChat и есть владелец), и у меня опухло горло. В 15:34 никто не ответил. Я весь день был в машине, занят с утра до вечера, и у меня не было сил двигаться, поэтому я открыл окно, чтобы подышать свежим воздухом, и подошел к соседнему сливу. Я уже наполовину принял душ и выключил воду, чтобы дождаться, пока она стечет, но она шла слишком медленно. После всего этого я был готов отдохнуть. В 8:45 подошла сотрудница и спросила, жаловался ли я на запах. Она выглядела не очень довольной. Я объяснил, что у меня ринит и я чувствителен к запаху ремонта, и мое горло опухло всего через час. Она спросила, могут ли они что-то с этим поделать, но они сказали «нет!». Я сказала: «Не волнуйтесь, я поживу одну ночь». Сотрудница вышла позвонить владельцу и вернулась, велев мне отменить заказ и уйти. Если вам некомфортно, просто уходите. Я сказала им, что устала и уже в пижаме, поэтому не буду беспокоиться! Они просто стояли и отказывались уходить, требуя, чтобы я немедленно ушла, потому что я сообщила о проблеме. Как женщина, измученная после долгого дня, я была в ярости. Я позвонила начальнику, которого упомянула сотрудница, чтобы спросить, что он имеет в виду. Начальник был ещё более агрессивен: «Вы хотите сказать, что плохо себя чувствуете? Мы беспокоимся о вашем здоровье. Если вам плохо, просто уходите. Почему вы всё ещё живёте?» Разве это не перебор? Они говорят, что нельзя сообщать о проблемах, пока вы находитесь в этом заведении. Даже если вы сообщите об этом, если человек недоволен, они хотят, чтобы вы съехали. И они говорят, что боятся, что я их потом буду шантажировать? Это меня рассмешило! Такое отношение и подход к решению проблем были невероятно жестокими и чрезмерными. Вместо того, чтобы решать проблему, они пытаются решить проблему с тем, кто её поднял! Позже пришёл другой сотрудник и потребовал, чтобы я рассказал об этом инциденте. Он агрессивно заявил, что отель работает уже шесть месяцев и никакого запаха не было, но когда я заселился, в коридоре стоял сильный запах. Когда я заселился, я спросил сотрудницу, которая сказала, что отель работает уже два месяца, хотя он явно только что открылся. Затем он предложил переселить меня в номер с меньшим запахом и видом на улицу, где было довольно шумно. Мне едва удалось поспать несколько часов с берушами, но на следующий день мой насморк сильно обострился. Я пошёл за лекарствами один. Мне нравится, как служба поддержки Ctrip справилась с этим вопросом. Они действительно заботятся о клиентах. Черные лавки обманывают клиентов, а временные молодёжные хостелы незаконно строятся на крышах. Будьте осторожны!