Мы очень разочарованы. У нас был запрос и никто внимания не обратил.
В отеле нам понравился только вид из номера.
Сервис уровня 100 лет назад. Отель очень старый и тесный. Никто не думает об удобстве гостя, даже в маленькой комнате. Чайник ставили на пол. Почему нельзя сделать дополнительный откидной столик? В номере нет никакой эргономики. Тёмный номер. Джакузи на балконе не работала. Вода не держалась. Приходил мастер, сказал сделал, но мы так и не смогли наполнить ванну водой. В душевой вода длилась из шланга. Почему это никто не видит, не проверяет и не ремонтируем?! За все путешествие Китай-Макао-Гонког этот отель оказался самым ужасным. Кровать дохлая. Садишься на неё и кажется она упадёт сейчас. В туалете стеклянная стена и даже нет шторки. Один человек в туалете, другой пьёт чай и все открыто. Это некрасиво и не удобно. Мы потратили деньги впустую. Завтрак плохой. Есть нечего. Мы разочарованы. Отдыха не было. Плохо, очень плохо. Я сама работаю в отеле 5* в России, и работала в Макао в отеле Venetian 3 года и я знаю что такое сервис. Вы, ребята, очень отстали.