Номер был не слишком большой, не слишком маленький — вполне приемлемо. Все номера в отеле очень чистые. Сразу за отелем находится Chungking Mansions, а до гавани Виктория можно дойти за 10 минут, что очень удобно. До The Mira и Kowloon Park — 5 минут ходьбы. Обслуживание в отеле просто ужасное. При заселении на ресепшене даже не улыбнулись. При выселении у пожилого человека натерлись ноги, и я попросила тапочки. Мне сказали позвонить в службу уборки номеров, но я уже выписывалась, и при заселении мне не говорили, что тапочки можно взять так. В итоге я ждала в вестибюле 20 минут, трижды спрашивала на ресепшене, но они ни разу не позвонили в службу уборки номеров. В конце концов, я в ярости подошла к стойке и спросила: «Мне так долго ждать тапочки? Какое у вас отношение к обслуживанию? Вы что, не смотрите на уровень лояльности гостя?» Через две минуты мне их принесли. Я знала, что в Гонконге не всегда вежливый сервис, но не ожидала, что стандарты обслуживания сети InterContinental будут настолько плохими! 😧
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ
