Regal Airport Hotel

Эта девушка-сотрудник была очень милой! Мы останавливались на одну ночь, номера в аэропортовом отеле немного староваты, но это отличное место для детей, чтобы посмотреть самолеты! На одну ночь сойдет!

Отель Regal Airport в Гонконге идеально подходит для транзитных остановок! Он расположен прямо рядом с аэропортом Гонконга, что обеспечивает удобный трансфер до терминалов и очень облегчает жизнь тем, у кого ранние утренние рейсы. Номер повышенной комфортности просторный, чистый и хорошо оборудован. Персонал внимательный, обстановка тихая, а звукоизоляция отличная. Это лучший выбор для семей с детьми, путешествующих транзитом, поскольку он избавляет от долгих переездов и обеспечивает отличный отдых. Настоятельно рекомендую для транзита.

Отель соединен с аэропортом, в Терминале 1 есть четкие указатели на переход. При регистрации на стойке регистрации сотрудница JADE, увидев, что ребенок с камерой, догадалась, что мы хотим номер с видом на взлетно-посадочную полосу, и специально подобрала нам номер с хорошим обзором. Это было очень внимательно и дружелюбно с ее стороны. Завтрак тоже был обильным. Прекрасная ночь!

Мы доплатили на месте за повышение категории номера до представительского и получили очень хорошие привилегии, включая доступ в представительский лаундж, поздний выезд и т.д. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным. К сожалению, оснащение номера оказалось на удивление плохим. Например, ванная комната: кто придумал установить только половинную стеклянную перегородку для ванны? После душа весь пол в туалете был в воде. Разве нельзя было просто повесить занавеску для душа? Звукоизоляция: хотя внешние стены отеля имеют двойное остекление, что эффективно уменьшает шум самолетов снаружи, звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Каждое утро меня будил шум до того, как сработал будильник. Wi-Fi был просто ужасен! Чтобы пользоваться ноутбуком, приходилось включать точку доступа на телефоне. Кнопки на прикроватном пульте управления кондиционером/освещением не всегда срабатывали с первого раза, и он не мог управлять всеми светильниками. Эти проблемы с устаревшим оборудованием не могут быть решены. На первый взгляд, вестибюль и номера производят впечатление неплохого старого отеля, но при ближайшем рассмотрении детали оставляют желать лучшего. Отель действительно срочно нуждается в капитальном ремонте.

Чтобы успеть на ранний рейс, специально выбрал отель Regal Airport. Опыт показал, что это очень удобно! От зала прилёта A Терминала 1 аэропорта до отеля всего 2 минуты ходьбы по крытому пешеходному переходу с кондиционером. Есть дорожка для тележек, так что даже с большим багажом не тяжело. Для семей с детьми или пассажиров, прибывающих ночью, такой бесшовный переход просто находка. Не нужно заморачиваться с такси или поиском шаттла, можно сразу заселиться в номер и отдохнуть. Размер номера в отеле довольно просторный для Гонконга. Двойные звукоизолирующие окна отлично справляются со своей задачей, шум взлетающих и садящихся самолётов практически не слышен, спали очень спокойно. Персонал также очень профессионален и отзывчив. У нас возникла небольшая проблема при бронировании, и сотрудники на стойке регистрации активно помогли её решить, а также предоставили подходящий номер для ребёнка, что очень успокаивает. Особо хочу отметить привилегии представительского этажа: обильный завтрак, а также напитки и закуски в течение всего дня, отличное соотношение цены и качества.

Отель расположен всего в 3 минутах ходьбы от стоек регистрации терминала Т1, что было очень удобно для нас, поскольку мы улетали ранним рейсом. Внутри отель очень красивый, есть все необходимое. Номера просторные, больше, чем в обычных аэропортовых отелях. Однако обстановка устаревшая, мини-холодильник в номере был сломан и не работал. Туалет в целом обычный, унитаз немного староват, а гидроизоляция и нескользящее покрытие в ванной оставляют желать лучшего, поэтому с детьми и беременными женщинами нужно быть особенно осторожными. Несмотря на это, общее соотношение цены и качества очень хорошее. Обслуживание оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить сотрудника на входе в ресторан на первом этаже во время завтрака. Поскольку мы спешили на международный рейс в 9 утра, мы пришли на завтрак ровно в 6:30. Наш ребенок только что проснулся и не хотел есть, но у нас было очень мало времени, и мы не могли ждать, пока ребенок придет в норму. Поэтому мы спросили сотрудника, можно ли взять немного еды для ребенка с собой в аэропорт — буквально хлеб и яйцо. Но выражение лица сотрудника было крайне недружелюбным, она очень резко отказала мне и вела себя высокомерно. Я понимаю, что в отеле могут быть правила, запрещающие вынос еды, но как представитель отеля, вы можете отказать, но, пожалуйста, сохраняйте хотя бы элементарную вежливость и профессионализм. Отсутствие сочувствия — это одно, но холодное отношение вредит общему имиджу отеля и нашему впечатлению о Гонконге.

Я говорю по-мандарински, а девушка на ресепшене сказала мне: «Извините, только по-английски». Молодой человек рядом пришел на помощь. Я хочу сказать этой девушке на ресепшене: в какое время мы живем? Давно все изменилось, а эти гонконгцы еще не очнулись? Они до сих пор прислуживают английскому?

Я несколько раз останавливался в отеле Regal Airport Hotel в Гонконге. Он мне нравится, потому что оттуда удобно добираться до аэропорта, там хорошая обстановка, чистота и порядок. Хотя отель расположен в аэропорту, в номерах очень тихо. За все мои пребывания я ни разу не слышал шума самолетов. Обслуживание тоже на высоте, очень рекомендую.

Отель находится прямо у выхода из зоны прилета аэропорта Гонконга. Просто следуйте указателям, пройдите по переходу, и вы на месте. Это невероятно удобно, настоящий клад, идеально подходит для транзитных пассажиров! Просто супер! Номера в отеле очень просторные, а лобби выглядит шикарно. Чувствую, что в будущем всегда буду выбирать его для пересадок!