Nap Hella Inn

Очень разочаровывающие впечатления от пребывания. Во-первых, номер не соответствовал фотографиям на платформе. На фотографиях видно, что комната просторная и светлая, с современным декором. Однако когда мы прибыли в отель, то обнаружили, что номер маленький, удобства устаревшие, свет тусклый и даже нет двери. Это был совершенно другой опыт. После проверки я обнаружил проблему и хотел обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы изменить заказ, но мне сказали, что изменить заказ невозможно. Отношение было грубым и негибким, и никакого решения предложено не было. В течение всего процесса я чувствовал увиливание от выполнения своих обязанностей и поверхностное обслуживание, а не то отношение к обслуживанию, которое должно быть в обычном отеле. Детали также разочаровывают: простыни в пятнах, в ванной комнате специфический запах, горячая вода нестабильна, и даже ведро для мытья полов стоит в туалете. Общая обстановка некомфортная, а эффективность затрат крайне низкая. Резюме: Реклама серьезно не соответствует реальной ситуации, коммуникация со службой не налажена, а процесс регистрации ужасен. Это было очень неприятное пребывание, я бы не вернулся и никому не рекомендовал бы это место.

Неплохо, все еще нормально, но мы не будем пробовать снова, потому что нам пришлось ждать целый час, чтобы попасть внутрь, так как ключ не работал, а смотритель только что пришел (снаружи здания), чтобы нам помочь.