Плюсы: расположен в самом центре, по соседству много магазинов и закусочных. Администратор был полезным, пытаясь решить проблему. Кроме того, команда Trip.com CS великолепна и эффективна, они оказывают поддержку и отзывчивы. Я пользуюсь Trip.com уже много лет, и это фантастическая команда!
Против: Это был очень интересный опыт, во-первых, он ни капельки не был похож на фотографию. Комната была крошечная, вонючая, ванная была приподнята, поэтому высота над головой составляла около 1,90 м, что очень подавляло. Фактически, весь хостел не был убран и практически не обслуживался. Я приехал к 17:30. В комнате даже не убрали. Им нужно сменить постельное белье, убрать туалет, вымыть пол, а постельное белье выглядело старым и неприятным с бабушкиным цветочным узором, которое выглядело так, будто им пользовались 50 лет 😂. Длина кровати была около 2м, у мужа 1,85м, поэтому вместе с подушкой ноги болтались 😂. Ох, и ключа нет. Администратор - ходячий ключ, и он отказался отдать ключ, пока я не скажу, что ухожу, тогда я смогу получить свой ключ (с залогом). Поэтому я позвонил на Trip.com, чтобы отменить бронирование. Я также поговорил с сотрудником отеля, она отказалась вернуть какую-либо часть стоимости номера, хотя я ею не воспользовался. Хуже всего было ее отношение, злое и злое, не пытаясь помочь гостю, попавшему в беду, она повысила голос и заявила, что я полностью виноват. В любом случае, мне приходится много раз ее успокаивать, просто пытаясь решить проблему. Это был неприятный и тревожный опыт. К счастью, поблизости я нашел приличный номер в отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google