Честные отзывы об отеле Holiday Inn LONDON - GATWICK AIRPORT by IHG от реальных посетителей
8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 218
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.7
Сервис8.9
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(218)
Положительные отзывы(209)
Отзывы с фото/видео(33)
Близко к аэропорту(65)
Удобное расположение(49)
Отличные номера(48)
Удобное расположение(42)
Есть трансфер(39)
Замечательный завтрак(26)
Отличное соотношение цены и качества(11)
Отличный ресторан(6)
Отрицательные отзывы(9)
Evgenii_Alexeev
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 дек. 2025 г.
Было нужно остановиться у аэропорта на ночь, выбрал этот отель и не пожалел. Номера чистые и просторные, мебель новая, персонал дружелюбный и всегда рад помочь. Единственный минус: рядом вообще ничего нет, ни одного магазина и даже вендингого аппарата. Поэтому рекомендую заранее купить воды, либо придется покупать в баре за 7£ 🥲
Ответ от объекта размещения: Dear Alexeev,Thank you for your 10/10review and for choosing to stay with us for your overnight stop near the airport. We’re delighted to hear you enjoyed the cleanliness, spaciousness of the room, and the friendliness of our team. We also appreciate your honest feedback regarding nearby amenities and the availability of water, and we’ll certainly take this into consideration. Your tip will be helpful for future guests, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again.Warm RegardsHoliday Inn Gatwick Team
Гость
Номер "Премиум" с кроватью размера "queen-size" и диваном-кроватью
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
6.0/10
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
Бюджетное размещение рядом с аэропортом, хорошо, что есть такой вариант. Шаттл в аэропорт платный .
Звукоизоляция в номере хорошая, основная кровать также, дополнительная, для детей-ужасная:( но, одну ночь провести можно:)
joy2ee
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
3.5/10
Дата отзыва 7 окт. 2025 г.
Будучи членом IHG более 20 лет, я был настолько ошеломлен суммой денег, потраченной мной на отели IHG во время этой поездки в Великобританию, что я не хочу давать им хороший отзыв. У меня также возникла проблема с этим отелем. Я забронировал двухместный номер, но они дали мне номер для людей с ограниченными возможностями. Мы не делаем различий и не поднимаем шума. Однако в номерах этого типа есть зеленый свет, который нельзя выключить на ночь, и после того, как свет выключается, комната заполняется зеленым светом. Я позвонил на стойку регистрации после 11:00 утра, но никто не ответил. Я лично пошел на стойку регистрации, чтобы договориться, и в итоге мне дали стандартный номер. Я не уверен, ориентирован ли он на азиатов или у Ctrip более выгодные цены, но мне показалось странным, что человек с белыми и желтыми волосами, который заселился до вас, пошел в другом направлении, чем ваш номер. Я надеюсь, что Ctrip сможет стать более напористой, лучше развиваться и оказывать большую поддержку своим отечественным клиентам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Что касается распределения номеров, обратите внимание, что мы не распределяем номера по каким-либо конкретным критериям; номера распределяются в зависимости от наличия свободных мест на момент регистрации. Мы понимаем, что неожиданное получение номера для людей с ограниченными возможностями могло вас расстроить, и рады, что смогли решить эту проблему, предложив стандартный номер. Что касается зелёного света в номере, это обязательный индикатор аварийного выхода, необходимый для соблюдения правил безопасности. Однако мы понимаем, что он может мешать сну, и мы активно ищем способы уменьшить его яркость для повышения комфорта гостей. Ваши отзывы бесценны для нас, и мы стремимся к улучшениям везде, где это возможно. Надеемся снова приветствовать вас и сделать наше пребывание ещё более комфортным.
Гость
Стандартный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
Я останавливался здесь впервые, приехав из Лондона. Было удобно. Однако я не был знаком с районом ночью, и найти трансфер с чемоданом было сложно. Я доехал до отеля на Uber за 22 фунта. Чистота и обстановка были очень хорошими.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что выбрали нас и поделились своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вы нашли отель удобным и оценили чистоту и интерьер. Нам жаль, что поиск транспорта ночью оказался сложным, особенно с багажом. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, но ценим ваш отзыв и продолжим работать над тем, чтобы сделать прибытие и доступ максимально удобными для всех наших гостей. Надеемся снова приветствовать вас в будущем и сделать пребывание ещё более комфортным.
Гость
Стандартный номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Отель довольно хороший, в основном потому, что находится недалеко от аэропорта. В 9 утра отправляется автобус-шаттл до Северного пассажирского терминала, поездка занимает 20 минут.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш замечательный отзыв, мы очень ценим его, и я уверен, что наша команда будет рада его услышать! Приятного путешествия! Надеемся увидеть вас снова!
Гость
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 27 февр. 2025 г.
Номер оставлял желать лучшего. Стандартное качество с ограниченным оснащением. Как раз хватит на ночь. Плохой вид из номера (крыша пристройки).
Сушильная машина работала на невероятной мощности, перегревалась и пахла так, будто что-то горелое. Когда мы это заметили, произошло короткое замыкание. Действительно опасность.
Завтрак, с другой стороны, был очень обильным, разнообразным и вкусным. Полный английский и континентальный завтрак. Это, безусловно, была самая ценная часть пребывания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что обратили на это наше внимание. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, поскольку это не соответствует нашим обычным стандартам. Мы поделимся вашим отзывом с нашим персоналом и внесем необходимые изменения. Надеемся, вы снова решите остановиться у нас, чтобы мы могли показать вам наш истинный уровень обслуживания. С уважением, Holiday Inn London Gatwick
Bec Smith
Стандартный номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
Красивые и чистые удобства, хороший сильный горячий душ над ванной. Удобная кровать с различными подушками на выбор и дополнительными полотенцами в шкафу. Достаточно освещения от ламп по всему номеру и хороший вид на парковку, чтобы проверить нашу машину. Расположен в 20 минутах от Северного терминала Гатвик на автобусе-шаттле (4 фунта стерлингов за штуку), который ходит каждые 15 минут. Доступен полный английский завтрак с кровяной колбасой, а также выпечкой, также континентальные варианты. Сотрудник стойки регистрации (Дэнни) был очень любезен и ответил на все наши вопросы, чтобы мы могли рано выехать, чтобы успеть на наш рейс. Машина была в безопасности на их парковке в течение 4 дней (20 фунтов стерлингов в день) и легко вернулась на автобусе-шаттле. Определенно остановился бы здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Это то, чем гордится наш персонал, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, Команда Holiday Inn London Gatwick
Гость
Номер "Премиум" с кроватью размера "queen-size" и диваном-кроватью
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Нормально. Номер для двоих, немного тесноват для семьи. Хороший завтрак с очень эффективной итальянской старшей официанткой. Расположение удобное для рейсов из LGW или даже для посещения Лондона (поезд Thameslink туда и обратно вне пикового времени с бесконтактной оплатой от 20 до 25 фунтов, но вы можете найти заранее купленные семейные билеты за меньшую сумму). Учтите, что вам понадобится трансфер из отеля до отеля Hoppa примерно за 5 фунтов в одну сторону, но также здесь семья туда и обратно около 20 фунтов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Это то, чем гордится наш персонал, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, Команда Holiday Inn London Gatwick
Гость
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Менеджмент отеля не очень хороший, и когда вы бронируете номер, там указано, что вы можете получить возврат, если отмените бронь в течение определенного срока, но когда вы это делаете, ответ по электронной почте такой грубый, и вы не можете отменить бронирование. Когда вы подаете заявку на возврат по электронной почте, они отвечают грубо и отрицательно. Также они требуют депозит наличными, и если вы вносите депозит картой, вы не можете получить возврат немедленно, возврат депозита займет 4 недели. Вы не получите возврат бронирования, и вы не можете отменить бронирование в любое время.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш откровенный отзыв. Приносим извинения за то, что ваше недавнее пребывание не оправдало ожиданий. Мы ценим ваши комментарии и поделимся ими с нашей командой, чтобы мы могли продолжать улучшать наши услуги. Обратите внимание при бронировании, что мы даем всем клиентам возможность забронировать негибкий или полностью гибкий пакет.
Rebecca Lea
Стандартный номер (одноместное размещение, кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
Абсолютно сказочный персонал ресепшена и бара/ресторана. Место было безупречным, чрезвычайно дружелюбным, идеальным для аэропорта. Абсолютно идеальным для нашего пребывания. Просто не могу придраться к этому отелю и к их потрясающей команде, которая была на дежурстве, когда мы останавливались. Я действительно пытаюсь найти отрицательный момент или придраться хотя бы к чему-то одному, но это действительно невозможно. Они обладают гостеприимством, отточенным до мелочей. Я работаю в сфере гостеприимства и всегда нахожу, к чему придраться, но не в этом случае. Настоятельно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Это то, чем гордится наш персонал, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, Команда Holiday Inn London Gatwick
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 апр. 2024 г.
Вам нужно воспользоваться трансфером из аэропорта Гатвик, стоимость билета туда и обратно составляет 8 фунтов на человека.
Достойный бюджетный отель
Если вы приедете раньше, вы не сможете зарегистрироваться, но сможете оставить свой багаж.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от проживания в Holiday Inn LONDON - GATWICK AIRPORT. Обратите внимание, что ваш отзыв очень ценен для нас. Мы используем отзывы, такие как ваши, чтобы постоянно вносить изменения в наш бренд и улучшать качество обслуживания гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова обслужить вас в будущем. Еще раз спасибо, что выбрали Holiday Inn.
EFEK
Стандартный номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 40
7.0/10
Дата отзыва 28 мар. 2024 г.
Отель был отремонтирован в 2023 году и имеет очень средние удобства. В конце концов, это экспресс-отель. Обслуживающий персонал довольно хороший во всех отношениях. На ужин три блюда по 29 фунтов. Порция большая, но вкус средний. Завтрак был средним.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время, чтобы оставить нам свои комментарии. С наилучшими пожеланиями Приемная команда
Haohanxingchenzhifu
Стандартный номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 12 мар. 2024 г.
Как выглядит стандартная сеть отелей
В здании Северного пассажирского вокзала нужно сесть в автобус на остановке №8.
Обратный билет из аэропорта в отель восемь фунтов
Время отправления автобуса из отеля указано на фотографии.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время, чтобы оставить нам свои комментарии. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями
Гость
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 21
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 авг. 2024 г.
Прекрасный отель в районе аэропорта Гатвик. Номер чистый, обслуживание номеров и еда на территории отеля отличные. Недостаток — платный автобус-шаттл, который доставит вас в аэропорт и из аэропорта: 4,50 фунта стерлингов в одну сторону (обратный билет дешевле). Цена отеля за ночь очень хорошая, и я бы определенно остановился снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Брайан, Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Это то, чем гордится наш персонал, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, Holiday Inn London Gatwick
baitair
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Обслуживание было превосходным! У нас была пересадка в Лондоне, мы приехали в отель рано утром и повезли нашу семью на однодневную экскурсию по лондонскому спецназу. Семья осталась очень довольна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Holiday Inn LONDON - GATWICK AIRPORT.Пожалуйста, знайте, что ваши отзывы чрезвычайно ценны для нас. Мы используем отзывы, такие как ваши, чтобы постоянно вносить изменения в наш бренд для улучшения обслуживания гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова обслужить вас в будущем.Еще раз спасибо за выбор Holiday Inn