Savoy Westend Hotel

Good service and nice place for Wellness and Spa. Not so far from downtown.

guter Service, tolle Stadt

Очень плохие впечатления, абсолютно не 5-звездочный отель, гигиена в клинике нулевая, когда делают анализ крови, медсестра держит иглу без перчаток и без маски! В клинике не выдают одноразовое белье во время сеансов, также страдает нехватка персонала, шведский стол в отеле очень маленький, а не 5-звездочный шведский стол. Не меняя постельное белье каждый день, а также полотенца в ванных комнатах, они снимают всю сумму бронирования по прибытии, в отличие от других отелей, которые блокируют сумму на вашей кредитной карте, а когда вы уходите, они взимают плату. Это место очень далеко от мини-воды, куда мы должны ходить три раза в день, чтобы выпить перед каждым приемом пищи, и оно не подходит для пожилых людей и многих других вещей, из-за которых мое пребывание не соответствовало огромной сумме, которую я заплатил. НЕ 5-звездочный отель. Не рекомендуется вообще

Наша семья решила добавить к нашим рождественским каникулам поездку в Карловы Вары в последнюю минуту и ​​прекрасно провела время в отеле Savoy Westend. Шведский стол был восхитительным, особенно завтрак и фрукты. Рождественский ужин был по разумной цене для курорта и имел фантастический выбор традиционных блюд. Наш номер был просторным, с высокими потолками, огромными окнами и видами, а также очень хорошей ванной комнатой. Было достаточно места для второй кровати (двухместной), добавленной к номеру для нашей группы из 3 человек. Отель находится в нескольких минутах ходьбы вниз по склону к центру города; абсолютно стоит прогуляться, чтобы увидеть больше архитектуры, посетить весенние места и зайти в магазины. У нас не было проблем с языковым барьером ни в городе, ни в отеле. Мы забронировали номер напрямую через веб-сайт отеля и получили бесплатное повышение категории до номера «Делюкс с балконом» с видом на собор, а также парковку и спа-процедуры для каждого из нас. В целом, этот отель стал роскошным завершением нашего отпуска. На что следует обратить внимание: 1. В настоящее время они принимают только наличные или банковский перевод с чешского счета. Это четко указано на их веб-сайте, и при регистрации ближайший банкомат находится в 25 минутах ходьбы (туда и обратно) и, похоже, не имеет лимита на снятие средств. 2. Гостиничный комплекс представляет собой несколько зданий. Мы остановились в здании «Клеопатра», что означало короткую прогулку через двор к завтраку и спа-салонам или немного более длительную прогулку по закрытым дорожкам в плохую погоду. Переодеваться в раздевалках у бассейна/спа было удобнее, чем ходить в халате. 3. Во время нашего пребывания у них возникли проблемы с обслуживанием одного из основных лифтов. Персонал очень извинялся, но не смог это исправить 24/25 числа (понятно). Это означало, что на протяжении части нашего пребывания не было прямого доступа из Спа обратно в наш номер. Я не думаю, что это стоит того, чтобы снижать рейтинг, но для некоторых это может стать большим разочарованием.

Мой опыт пребывания в этом отеле был плохим. Начнем с: 1. Автомат для кредитных карт отеля не работал. Поэтому все приходилось платить наличными. Кто бы мог ожидать, что будет ходить с 15 000–20 000 крон наличными?? Поездка в центр города и получение наличных обошлись нам в дополнительные 85 долларов США в виде комиссий за транзакции и низких коэффициентов конверсии. 2. Поскольку это небольшой город и бутик-отель, очень немногие люди говорят по-английски. Мы договорились о встрече и в это время пошли в спа. Это был наш первый опыт посещения «соляной пещеры». Никто не говорит нам, что делать. Мы потеряли около 10 минут на этом опыте, но пришлось заплатить полную цену. То же самое и с минеральной ванной. Потеряли несколько минут, потому что некому было нас проводить, но пришлось заплатить полную цену. Наконец, во время выезда нам сказали, что их система кредитных карт не работает уже месяц! В этом случае отель должен был проинформировать гостей ЗАРАНЕЕ, чтобы мы могли принять альтернативные меры. Что касается самого отеля, то это очень хороший отель, и он будет приятным, если отель сможет выполнять свою работу лучше.

У отеля 5 звезд только по бронированию и фотографиям на сайте… они хорошие, но это все. Я бы дал ему 3 звезды в реальной жизни. Номера очень просторные и хорошо оформленные, поэтому нам это очень понравилось. В противном случае это отбросило меня обратно в 90-е. Спа и бассейн очень устарели и нуждаются в обновлении, чтобы получить хотя бы 4 звезды. При этом цена на отель сильно завышена. Я ожидал большего за те деньги, которые заплатил.