Анонимный пользователь
26 марта 2025 г.
Вечером мы отправились из Гуанчжоу, чтобы посетить залив Хуэйчжоу Шуанъюэ. Мы приехали сюда после 8 часов утра и изначально забронировали другие отели. Но я не мог там остаться, поэтому сначала позвонил им и спросил, могут ли они меня разместить, прежде чем я поеду туда. Однако с момента оформления заказа и до момента регистрации я не увидел ни одного сотрудника на стойке регистрации. Я не видела никакого персонала до момента выезда. Мы не спали всю ночь и наконец-то получили возможность отдохнуть в этом отеле. Однако в полдень они постучали в дверь и назвали пароль, чтобы войти в наш номер. Я спросил, кто это, и мне ответили, что это горничная, которая принесла вешалки для одежды. Проблема в том, что мы не просили вешалки для одежды. Затем он вышел и закрыл комнату. Если бы кто-то вошел к нам в номер, пока мы занимались делами, какую ответственность понес бы ваш отель? Или Ctrip теперь сотрудничает с каким-либо отелем? Требования очень низкие. Нет итогового результата? В первый раз я сказала, что забуду об этом, но когда мы вышли поиграть днем и вернулись, на кровати все еще были клопы, которые помогали мне уснуть, прыгая вокруг. Сначала я открыл не ту дверь, а потом появились клопы. Никто из сотрудников не пришел, чтобы разобраться с этим, они просто использовали WeChat, чтобы отговорить нас. Нас это не волновало, так как мы хотели заселиться так рано, но самое раздражающее было то, что когда я выезжал, они попросили меня оставить отзыв, прежде чем они вернут мне депозит? Вы заставляете своих клиентов оставлять отзывы? Сколько денег вы обманули у клиентов? До сих пор отель не связался с нами для решения этих трех проблем, и в конечном итоге Ctrip вернул мне депозит. Отель не появился от начала до конца. Я не знаю, как вы обучаете своих сотрудников. Менеджер также требует отзывов перед возвратом депозита. Судя по всему, ваш менеджер тоже новичок и не прошел формального обучения. Поэтому туристам следует быть осторожными при регистрации. Никому не рекомендую подобные магазины. Обслуживание ужасное, гигиена тоже плохая, не говоря уже об отношении. Пожалуйста, избегайте спойлеров. Вот и все. Боюсь, Ctrip не одобрит, если я напишу слишком много.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google