Sheraton Bailuhu Resort,Huizhou

Окружающая среда: Отель расположен в горной вилле, вдали от раздражительного города.Остановка на полтора дня действительно расслабит ваше тело и разум. Здоровье: звездные стандарты все еще на месте Удобства: Это важно. Если можно ругаться, то могу сказать, что трех дней мало. Возможно, межсезонье и количество проживающих в отеле сравнительно небольшое. Многие вещи в принципе не включены. "Первый кондиционер в Гуандуне имеет температуру 26-27 градусов. Погода в отеле на самом деле работает от кондиционера. Он сломан. Сможете ли вы это вынести, если пятизвездочный отель позволяет вам взорвать вентилятор?" Второй ресторан отеля также может иметь относительно низкую заполняемость.Ресторан закрыт.У входа в отель есть другие рестораны.Возможно, персонал отеля и отеля рядом с ним поддерживают маленьких людей, проживающих в Ресторан. Там практически никто не ест. Никто не ест. Спросите в отеле. Сотрудники стойки регистрации ответили, что заполняемость была относительно низкой, а приготовление еды было удовлетворительным, поэтому ресторан не был открыт. Пятизвездочный ресторан. Отель не открыл бы собственный ресторан, даже если бы сказал, что не может его открыть. Ничего не стоит использовать баннер курорта. Вы можете это вынести? Сервис: Персонал на стойке регистрации и весь менеджмент отеля тоже очень хорошие.Когда я заселился в отель в первый день, парень на стойке регистрации был довольно вежлив и профессионален.Оказалось, что я забронировал номер на две ночи .Из-за опыта первой ночи Поэтому я решительно решил выехать на следующий день, и что-то произошло.Я собрал свой багаж и пошел на стойку регистрации, чтобы выехать.Сотрудники стойки регистрации спросили меня, почему я хочу выехать .Я сказал вам, что уже связался с вашим отелем о причине, по которой я хотел выехать, и пояснил, почему. Ребята, после согласия на возврат денег сестра на стойке регистрации показала свое лицо. Я спросила, когда вы вернете деньги. плату за номер, и она прямо сказала мне, что я не заплатил за номер, и система взяла с вас плату за номер, и в тот момент она разозлилась. Я явно заплатил 1000 юаней, когда зарегистрировался. Почему вы сказали, что не брали, но она сказала, что не знает, а потом изменила свою историю и сказала, что мы берем залог. Если это залог, то нет проблем. Я сказал, что вы можете просто вернуть его. Эта женщина Она была недовольна на месте и сказала, что вернет вам деньги в течение 48 часов. Нам пришлось проверить номер. Я рассердился и спросил ее напрямую: «Вы сказали, что депозит в порядке. Есть ли что-нибудь в вашем отеле, что Могу ли я взимать плату?" В МИНИ-баре нет даже бутылки воды, за которую нужно платить. Потом я разбил зеркало в твоей комнате и поцарапал твои простыни. Эта женщина подумала, что я необоснованно создаю проблемы. Возникла проблема с ваш отель, и никто из отдела по связям с общественностью не вышел извиняться. Даже ни слова извинений, персонал на стойке регистрации также сделал вид, что все остальные могут остаться, но ваша семья не может остаться. Это действительно потрясающе. После нескольких слов служащий на стойке регистрации дважды нажал на кассовый аппарат. Я вернул залог, который, как они сказали, они собрали, и, наконец, подал жалобу. Прошло несколько часов с момента, как я покинул отель, до момента, когда жалоба была завершена до того, как Руководство отеля позвонило мне, чтобы извиниться. Я прямо сказал менеджеру, что ваш отель действительно большой. Если бы я не пожаловался вам, вы бы не ответили прямо и активно. Вы можете это вынести? В конце концов, будьте осторожны при выборе этого отеля.Лучше всего ехать во время отпуска, когда много людей и у вас могут не возникнуть проблемы.Если вы поедете в межсезонье, вам будет очень тяжело.

Обычно я не пишу отзывы.Я просто потерял дар речи.С таким хорошим видом на озеро, обслуживающий персонал действительно ужасен.Все в основном сводится к экономии денег и хлопот. Все официанты боялись, что их окликнут, выглядели нетерпеливыми, когда задавали вопросы, и даже не хотели помочь найти детский стульчик. Менеджер китайского ресторана преувеличил еще больше, предложив ей сделать вид, что не слышит, помахать руками и уйти.Она не понимала, как Marriott смог предоставить такую ​​услугу. Шведский стол очень плохой, я приехал сюда несколько лет назад, а сейчас он очень плохой.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал за улучшение номера. Бренд Sheraton достаточно узнаваем. Однако на этот раз служебная осведомленность сотрудников чувствовала, что они не могут идти в ногу.Я несколько дней объяснял торт ко дню рождения, потому что между сотрудниками не было связи, и была проблема с передачей работы, поэтому я, наконец, помог временно доделать. Некоторые ванны не оборудованы одноразовыми крышками для ванн, детская площадка полна платных автоматов с когтями и т.п., а оборудование устарело!

Этот отель Шератона находится в районе Agile. Комната и ванная относительно большие. Есть балкон, но нет стульев. Помещения относительно старые. В конце концов, он существует уже некоторое время. Я был морально готов, когда сделал бронь, но я не ожидал, что обслуживание будет очень плохим.Рецепция.Отношение к заселению было грубым.Самым странным было то, что когда мы пошли завтракать, официант вел себя как судья, подозревая, что арендатор ел слишком много. Есть ли в комнате с завтраком какой-нибудь компьютер, который не записывал это? После выезда я выехал из здания Agile, и меня остановили, чтобы заплатить за парковку. Охранник сказал, что парковка бесплатная при проживании в отеле, но это нужно сделать на стойке регистрации отеля. Почему не стойка регистрации напомнит при выезде? Ведь подавляющее большинство гостей приезжает сюда на автомобиле.Как такой сервис может быть не достойным бренда Sheraton?

Нам повезло, что нас повысили до люкса, так как мы забронировали 2 номера. К сожалению, удобства и завтрак не соответствовали стандартам Sheraton. Бассейн был очень старым, освещение внутри бассейна не было закреплено и могло спровоцировать серьезную опасность. Мы попросили немного питьевой воды у бассейна, и нам сказали пойти за ней на стойку регистрации. Завтрак был так себе, подавали смесь овощей и сырой бекон.

На стойке отеля еще не накопились баллы, даже если это не за проживание, все равно накопилась сумма, уплаченная в ресторанах и т. д. Вид на озеро был хорош, но обслуживание было плохим.

Обслуживание очень плохое, начиная со стойки регистрации, сотрудники даже не отвечают и просто работают, мы ждем номер почти 2 часа, так как уборщики все еще не убирают номер, около 17:00 мы получаем наш номер. Завтрак обычный, и персонал не заботится о вашем столе, есть ложка, соль и перец. В целом я думаю, что руководство не обучает персонал тому, что они работают в Шератоне, кажется, это обычный 3-звездочный китайский отель. Плохой опыт, больше никогда не захочу поехать.

Один раз останавливался давным-давно, и на этот раз приехал с друзьями. Крытый и открытый бассейны очень большие, а вода чистая. Спасатели и персонал очень профессиональны. Я также благодарю менеджера бассейна Лю. Он терпеливо объяснил содержание бассейна и преимущества плавания в напряженное время, а также представил окружающие достопримечательности. Менеджер на стойке регистрации Лин был теплым и внимательным, и пребывание в номере было очень хорошим. Вид с балкона радовал людей. Это был очень приятный отдых. Оцените отель

Отель удобно расположен на озере Байлу, с красивыми пейзажами и красивыми закатами. Теплое и внимательное обслуживание, полный набор возможностей для развлечений и отдыха, богатый завтрак "шведский стол" и собственная парковка.