Yassine Khachabi
22 декабря 2023 г.
Худший опыт в моей жизни: номера этого отеля полны тараканов!
Мы выбрали этот отель, чтобы переночевать, потому что на следующее утро у нас был обратный рейс. Получив ключи от номера, мы оставили багаж, а затем пошли поесть, по возвращении через час после регистрации мы нашли более 20 тараканы повсюду в номере (на кровати, на подушках и даже на чемоданах 🤮). Спустились на ресепшн, предложили поменять номер и та же тема, как только открыли дверь увидели тараканов бегающих по полу и прячущихся под кроватью. Когда мы попросили чистый номер без тараканов, нам просто сказали: «Мы не можем гарантировать вам номер без тараканов».
Поэтому я позвонил на Trip.com, чтобы решить этот вопрос, но отель отказался отменить мое бронирование под предлогом того, что я превысил 6 утра, когда не прошло и 2 часов после регистрации, и поэтому мне пришлось заплатить за другой отель, чтобы потратить ночь в 90 евро.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google