Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Кондиционер не бесплатный. При каждом заселении приходится делать два звонка. Чтобы отправить кондиционер и включить кондиционер, не хватает вешалок, а мокрую одежду нельзя сушить. часто увеличиваются.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления от регистрации. Во время вашего пребывания в отеле, поскольку в отеле имеется централизованное кондиционирование, вам необходимо заранее обратиться на стойку регистрации, чтобы включить главное управление, прежде чем подует ветер. Поскольку сейчас местный пик сезона, цены каждый раз разные. день. Если у вас возникнут вопросы по удобствам и оборудованию номера, вы можете обратиться к нам в любое время. Позвоните официанту, мы на связи 24 часа в сутки, чтобы решить вашу проблему. Приносим извинения за причиненные неудобства. ты.
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 17
3.5/5
Опубликовано 28 июня 2024 г.
Я забронировал специальный номер с окном, выходящим на проход. Комната была на 4-м этаже. В первую ночь были комары. Я нашел электрическую сетку от комаров, но спиралей от комаров не было. Я позвонил на стойку регистрации в 12:00 вечера, и они немедленно ее доставили. В номере есть автономный водонагреватель, который необходимо включать заново каждый раз после отключения электроэнергии. Ванная маленькая, душевой занавески нет, и вода при принятии душа разбрызгивается повсюду, но официант каждый раз убирает ее очень чисто. Завтрак простой, и в 7 часов много людей едят. Я забронировал номер на три ночи. Когда я зарегистрировался, мне сказали сначала дать мне купон на завтрак на один день, а на остальное время, когда я позавтракаю. Но когда я пошел за ними снова, я спросил, были ли они мне уже переданы, что немного смутило. При бронировании отеля на Ctrip мы забронировали выезд в 14:00. За день до выезда я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить его, но утром в день выезда мне снова позвонили и сказали, что у меня есть серебряная карта и я могу выехать только в 13:00. , что было очень неприятно. Я слышал, что здесь бывает всего 678 туристов в год, поэтому мне кажется, что сервис в отеле относительно плохой. О луговых пейзажах и говорить нечего, они вполне заслужены.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить Вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Отель подготовил различные типы номеров с разной планировкой на выбор для разных гостей. Если вы приедете сюда в следующий раз, мы надеемся забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. Мы обязательно будем работать усерднее и от всей души предоставлять вам лучшие услуги. Все члены Vienna с нетерпением ждут вашего следующего пребывания, с нетерпением ждут вашего визита и желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 32
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 июля 2024 г.
Номер в отеле просторный, чистый и удобный, а обслуживание на стойке регистрации доброжелательное. Они взяли на себя инициативу предоставить нам дополнительный завтрак. Хотя выбор завтрака относительно небольшой и легкий, его в принципе достаточно, чтобы насытиться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за высокую оценку нашего отеля, мы приложим все усилия, чтобы оправдать вашу похвалу. Еще раз спасибо за вашу оценку отеля, с нетерпением ждем возможности приехать снова и желаю вам приятного путешествия!
Tianyou2015
Бизнес-номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 25
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 июня 2024 г.
Комната просторная и светлая, кровать чистая, обслуживание хорошее, завтрак обеспечен. Вчера был Фестиваль лодок-драконов, и утром в знак праздника были добавлены рисовые пельмени. хорошая работа и дала гостям ощущение возвращения домой. Рекомендую всем остаться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина скучать по вам, в каждом сезоне есть сцена, которую мы не можем оставить позади, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что отель «Вена» станет самым теплым и уникальным в ваших воспоминаниях. ! Желаю вам: Будьте здоровы!
Ganchaoniuhe29
Бизнес-номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 29
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 июня 2024 г.
Это здорово. Это по-прежнему венский отель. Стойка регистрации очень гостеприимна.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим Вас за пребывание в отеле и оставленный отзыв. Каждый отдел отеля прилагает все усилия, чтобы обеспечить более качественное и своевременное обслуживание каждого гостя. Мы очень рады видеть, что вы цените нашу работу. Поверьте, мы и дальше будем развиваться и всегда готовы предоставить качественный сервис каждому гостю. Будем рады Вашему визиту снова!
Гость
Стандартный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 23
3.7/5
Опубликовано 27 июля 2024 г.
Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала и имеет удобную транспортную развязку. Вокруг много закусочных, недалеко от древнего города. Обстановка в отеле средняя, завтрак нормальный. Здесь нет профессиональных парковочных мест, а в пик сезона парковка для самостоятельного вождения осуществляется на общественных парковках на улице перед дверью. К счастью, обслуживание девушки на стойке регистрации было очень хорошим. Мы не смогли припарковать машину на улице у двери. Когда мы обратились за помощью, дама вывела нас и обыскала 300 метров по обе стороны улицы. дорога. Она временно переместила место позади отеля и взяла на себя инициативу связаться с отелем. Департамент обеспечивает удобство, связавшись со службой безопасности. Поскольку шел дождь, женщина провела нас в отель через проход в офисе персонала сзади. Профессиональное и гуманное внимательное обслуживание компенсирует недостатки отеля. Особая благодарность!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за ваше пребывание и за предоставленную нам возможность обслуживать вас. Поддержка и предложения в ваших отзывах являются для нас редким и ценным сокровищем. Мы продолжим усердно работать над постоянным улучшением различных услуг и надеемся увидеть вас снова в отеле Vienna Smart. Желаю вам хорошего настроения и счастливой семьи!
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 38
1.0/5
Опубликовано 30 июня 2024 г.
Пребывание в отеле «Вена» - худшее, худшее, худшее время за всю историю. Единственный негативный отзыв, который я когда-либо оставлял после пребывания в отеле: я хотел бы напомнить тем, кто еще не зарегистрировался, перед входом в отель проверить, чистые ли полотенца. номер, и быстро сфотографируйте, иначе я вас буду ждать. При выезде с вас просят заплатить 30 юаней в качестве компенсации (за два полотенца онлайн стоит 18 юаней, вас хотят обмануть на 30 юаней, а там). нет переговоров. После мошенничества я связался с ними и проигнорировал их. Злой и злой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Прежде всего, спасибо, что выбрали отель Vienna Zhihao. Все постельное белье в отеле индивидуально и отличается от того, что вы видите в Интернете. Если есть небольшие пятна, сотрудники стойки регистрации не позвонят вам и не попросят компенсацию за специальные масляные пятна. большой За исключением пятен на этом месте, еще раз благодарим вас за выбор отеля Vienna и добро пожаловать к нам в следующий раз!
Ching Sun
Двухместный номер бизнес-класса
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 37
3.5/5
Опубликовано 26 дек. 2023 г.
Сотрудники ресепшена не знают своих обязанностей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить Вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Отель подготовил различные типы номеров с разной планировкой на выбор для разных гостей. Если вы приедете сюда в следующий раз, мы надеемся забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. Мы обязательно будем работать усерднее и от всей души предоставлять вам лучшие услуги. Все члены Vienna с нетерпением ждут вашего следующего пребывания, с нетерпением ждут вашего визита и желаю вам счастливой жизни!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!
Гость
Стандартный номер с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 сент. 2024 г.
衞生間潔具乾淨,房間中規中矩,早餐中規中矩,在海拉爾有這樣標準品質的酒店滿意了
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您入住酒店並給予評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!