Mercure Hurghada Hotel

Больше в этот отель не поеду. Пытались взимать дополнительную плату: Несмотря на то, что мы подтвердили количество гостей, проживающих в отеле, они все равно хотели взимать дополнительную плату за детей. Проблема была решена только после того, как мы связались с Ctrip. Удалённое расположение: 20 минут до города. Неудобная транспортная развязка: въезд автомобилей, заказанных онлайн, запрещен, а такси в холле отеля стоят в десять раз дороже, чем машины, заказанные онлайн (стоимость заказа машины до аэропорта составляет 2 доллара США, тогда как стоимость их машины — 25 долларов США). Если вы не воспользуетесь их такси, то до двери вам придется дойти пешком более чем за 10 минут. Лифта нет: это разбросанная груда трехэтажных вилл, а лестницы узкие, что делает подъем и спуск с багажом весьма неудобным. Очень плохое обслуживание: регистрация заняла 40 минут, и они не ускорили процесс, хотя и смогли пообщаться с европейскими туристами. На стойке регистрации меня попросили поговорить с охранником у двери по поводу отправки моего багажа. Охранник не говорил по-английски, поэтому я вернулся на стойку регистрации. На ресепшене мне сказали, что они заняты, и попросили подождать. Снова найдите менеджера вестибюля. Менеджер вестибюля также сказал, что он занят, и попросил подождать. Когда я снова подошел к двери, тележки для багажа не оказалось. Я был измотан поездкой и еще больше устал после регистрации. От двери до стойки регистрации и до номера нужно идти 10 минут. В конце концов мне пришлось самой тащить свой багаж, чтобы найти комнату и подняться наверх. В ресторане слишком много людей, а некоторые из его ресторанов открыты только для гостей, проживающих более 7 дней. Главный ресторан небольшой, поэтому там очень многолюдно, и во время еды приходится стоять в очереди. Еда — обычная арабская, ничего особенного. Единственным светлым пятном является наличие специальной зоны для детей с небольшими столиками, табуретками и анимированными телевизорами. Удобства средние, не новые и не старые, но напор воды в душе очень слабый, и принимать душ совсем не комфортно.

Администратор работает очень медленно и грубо обращается с клиентами, когда у нас есть комментарии.Расположение далеко от центра, а зона номера очень далеко от стойки регистрации и удобств. Не вернусь в этот отель.

Персонал дружелюбный и полный энтузиазма, помещения новые и полностью оборудованные. Я вернусь, если у меня будет такая возможность.

Хорошие впечатления, расположение отеля далеко от центра, обслуживание номеров очень медленное.

Номер так себе, обстановка норм.

Все хорошо, при случае вернусь, расположение далеко от центра.