⚠️Настоятельно не рекомендую останавливаться в отеле Hurghada Marriott! Это худший и самый неприятный отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, без всяких сомнений!
Я призываю всех, кто увидит этот отзыв, не обманываться названием «Marriott».
Это пребывание в Hurghada Marriott стало самым возмутительным, отвратительным и умопомрачительным опытом путешествия за последние годы.
👎❌❗️1. Шум был невероятно сильным.
Я написал им электронное письмо за две недели, чтобы попросить тихий номер, и служба поддержки клиентов Ctrip Black Diamond также отправила несколько писем и позвонила, чтобы подтвердить это.
Но по прибытии меня поселили в номер под одним из номеров наверху, который находился на ремонте.
В течение дня я слышал только шум сверления и стука по полу, это было невероятно громко и вызвало у меня головную боль. И не думайте, что бронирование на другое время решит проблему; этот отель, построенный в 1992 году, находится на реконструкции, поэтому ситуация одинакова независимо от того, когда вы бронируете!
Они полностью проигнорировали такую простую просьбу.
❌❗️2. Ужасно плохая гигиена: огромные мухи в номере, я даже прихлопнула одну, несущую насекомых
В отеле совершенно не было мер по борьбе с насекомыми; мухи были повсюду, некоторые огромные, как инопланетяне.
Самое отвратительное было то, что когда я прихлопнула одну в номере, несколько насекомых выползли и заползли на окно.
Я сразу же позвонила на ресепшн, но никто не ответил.
Наконец, я спустилась вниз, чтобы самой найти менеджера, и только тогда они прислали кого-то, чтобы кое-как убрать все это; весь процесс был крайне формальным.
❗️❌3. Невыносимый дым
Мой номер находился прямо под грилем ресторана, и по ночам весь номер пропах дымом от барбекю.
Я боялась открывать окна, а балкон был непригоден для использования.
Напротив находился бар отеля, и там было шумно до поздней ночи.
Я совсем не могла здесь отдохнуть.
❌❗️4. Старые и обветшалые номера, некоторые части даже пугают
Номер был настолько старым, что его явно ремонтировали в 1992 году.
Шторы были покрыты пятнами.
Свет в ванной комнате замыкал, ненадолго вспыхивая посреди ночи, а затем снова гас. Этот момент был по-настоящему пугающим; я почти подумала, что попала в бордель.
❌❗️5. Принятие душа было пыткой.
Ванна была сломана, и не было душевой лейки.
Хотите горячую воду? Извините, вам придётся полчаса регулировать этот странный кран, прежде чем начнёт течь горячая вода, но это длится всего несколько секунд; всё остальное время вода холодная.
Это совершенно не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
❌❗️6. Обслуживание было крайне недружелюбным по отношению к азиатским лицам.
Персонал ресторана практически полностью игнорировал гостей азиатского происхождения.
Однажды я отошёл от стола на несколько минут, чтобы взять что-то, а когда вернулся, стол уже был занят кем-то другим.
Официант, который убирал со стола, даже спросил меня: «Почему вы не оставили свой телефон на столе?»
Ни единого извинения.
Ещё более возмутительно — тарелку, которой я пользовался и из которой ел, поставили обратно на стол в качестве столовых приборов!
Что это за обслуживание?! Выбор блюд в буфете был очень ограничен.
❌❗️7. Сотрудник отеля Муса нагло солгал мне в лицо.
Я забронировала люкс, но при регистрации он настаивал, что я забронировала обычный номер. Затем они «любезно» повысили категорию моего номера до люкса, повторив это дважды.
Я показала ему подтверждение бронирования, и он, даже не моргнув глазом, отрицал, что говорил это.
К счастью, у меня была запись разговора, которую он прослушал, прежде чем признаться.
Такое поведение сотрудника отеля просто ужасно.
❌❗️8. Пляж был маленьким и переполненным.
Совсем не было ощущения отдыха; было так же многолюдно, как в очереди к туристической достопримечательности.
❌❗️9. Подушки и матрас были невероятно мягкими.
Их якобы самая жесткая подушка была мягкой, как подушка для сидения; я проснулась с болями во всем теле.
Матрас тоже был невероятно мягким, совершенно не обеспечивая никакой поддержки.
❌❗️10. Помимо названия, этот отель абсолютно не имеет никакого отношения к «Marriott».
Я останавливался во многих отелях Marriott, но этот — худший из всех, без исключения.
Плохая гигиена, устаревшие удобства, ужасное обслуживание, хаотичное руководство и дискриминация.
Если бы не название «Marriott», я бы даже не стал здесь останавливаться. Оказалось, меня просто обманули.
❗‼️💢 Если вы цените свой отпуск, сон, здоровье и настроение —
Не останавливайтесь здесь. Серьезно, не останавливайтесь.
Я пишу этот отзыв в надежде, что вы сможете избежать этого кошмарного путешествия, которое пережил я.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
