Гость
4 февраля 2025 г.
Ctrip возмутителен! ! ! При будущих поездках за границу рекомендуется использовать зарубежные платформы! ! ! Не удалось зарегистрироваться дважды за три дня и в двух местах во время Весеннего фестиваля в Египте! ! ! ! Отель очень, очень хороший. Я останавливался там на два дня с родителями и детьми. Говорят, что в Египте много плохих людей, но на самом деле самые плохие — это не египтяне, а китайцы из Ctrip!
На 28-й день лунного года я ночью ехал на такси из аэропорта в отель, но водитель вымогал лишние 12 долларов США. Если не отдашь на холодном ветру, он выгонит тебя из машины и отменит заказ. Если ты согласишься, то это не проблема, и он сразу отвезет тебя в отель и подружится с тобой! Но когда мы приехали в отель в 10 часов, мы ждали полчаса, чтобы зарегистрироваться, но регистрация не была завершена. Менеджер пришел извиниться и сказал, что Ctrip отменил мой заказ. Мы не смогли найти никаких новых заказов, как бы мы ни проверяли. Мы пытались связаться с Ctrip, но не смогли дозвониться. Уже так поздно, я предлагаю вам заплатить за это самостоятельно или связаться с ними! Это уже второй раз, когда Ctrip допустил ошибку при бронировании для меня отеля за три дня моего пребывания в Египте! ! Впервые в Каире. У меня есть заказ, но нет места! Я попросил Ctrip тщательно проверить последующие заказы, но произошла еще одна ошибка! Я связался со специалистом Ctrip, и это заняло у меня до полуночи. Я использовал своего международного специалиста по междугородней связи, чтобы поговорить с менеджером почти час, и они попросили меня оплатить регистрацию самостоятельно, проведя кредитной картой!
Когда я снова нашел стариков и детей, они все спали на скамейках в вестибюле отеля! Мы замерзли и проголодались. В тот вечер должен был быть бесплатный ужин, но ресторан был закрыт. Мне хотелось плакать. Вот как Ctrip обошлись с 70-летним мужчиной и 10-летним ребенком! Вот как Праздник весны заставляет нас чувствовать себя перемещенными за границу!
Я пожаловался в бэкэнд, и проблема не была решена в течение семи дней. Пожалуйста, дайте мне объяснение, почему у отеля были проблемы дважды! Можно ли доверять Ctrip?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google