Four Points by Sheraton Huzhou Nanxun

Номер отличный и тихий, завтрак тоже хороший. Расположение очень удобное, близко к древнему городу Наньсюнь, подходит для путешествий. Пиво из набора также довольно вкусное. Буду рекомендовать друзьям и семье.

Мы с семьей приехали в Хучжоу на праздники и остановились в отеле Four Points by Sheraton. Номер был чистым и опрятным, а обстановка спокойной. Добираться на машине было удобно. Мы хорошо поели, попили и отлично провели время, наслаждаясь жизнью!

Удобства: Новое оснащение номера было в отличном состоянии, а напор воды в душе был превосходным – очень рекомендую! Чистота: Номер был очень чистым. Обстановка: Тихое место, расположенное довольно близко к древнему городу Наньсюнь. Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. При бронировании на Ctrip я указал, что мне нужен жесткий диван, и они уже предоставили его при регистрации, даже повысив категорию моего номера!

1. Дверная ручка из номера на балкон расположена слишком близко к дверной раме; легко порезать руку при открывании двери, а дверная рама острая и царапает ногти моей жены. 2. После закрытия балконного окна появляется странный запах, вызывающий головную боль. 3. Звукоизоляция ужасная; ночью слышны различные шумы, из-за которых невозможно спать. 4. Уровень обслуживания крайне низкий, особенно со стороны сотрудницы ресепшена, дежурившей в 17:30 21 февраля, которая была грубой, бесстрастной и говорила очень невежливо. 5. Душевой кран низкого качества, очень неудобен в использовании и затрудняет принятие душа.

Комната была тесной, на балконе не было никаких удобств (ни дивана, ни стульев, ни освещения), балконная дверь не закрывалась на замок, и мне не дали вторую бритву. Я бронировал за 935 юаней, и проживание там совершенно не стоило того.

Это было ужасное пребывание, и я никогда больше сюда не вернусь. Воспользовавшись последними днями летних каникул, я путешествовала с ребенком, и перед отъездом сказала им, что мы остановимся в отеле получше (раньше я не различала Four Points by Sheraton и Sheraton). Однако разочарование началось с момента регистрации. 1️⃣ Чрезвычайно гладкий процесс регистрации Мы прибыли в отель около 12:40, и нам сказали, что мы не можем заселиться до 15:00. Хотя это было указано на платформе бронирования, отель так и не напомнил нам об этом и не подтвердил это. С ребенком и большим количеством багажа это было неудобно, поэтому мы попытались договориться о более раннем заселении. Они предложили «апгрейд» до номера с видом на реку, но если мы хотим заселиться немедленно, нам придется остаться в номере первоначального типа. Я спросил, в чем разница между улучшенным номером и стандартным, и сколько времени придется ждать, и они лишь ответили: «Я не уверен», даже несколько пренебрежительно добавив: «Вы забронировали самый дешевый номер; мы просто хотели, чтобы вы насладились видом на реку». В итоге нам пришлось отказаться от «улучшения» и выбрать стандартный номер, чтобы заселиться как можно скорее. 2️⃣ Неудовлетворительное качество номера Мы были еще больше разочарованы, войдя в номер. Номер был маленьким, удобства — примитивными, и в целом впечатления были даже хуже, чем в отеле Ji Hotel, который стоит несколько сотен юаней. Учитывая цену в 848 юаней за ночь, это казалось невероятно завышенной ценой. Днем я все больше злился в номере и позвонил в сервисный центр, чтобы пожаловаться на все произошедшее: не только не проявили никакого уважения к моему раннему заселению, но и «улучшение» больше походило на подачку и принудительную сделку, а фактическое качество номера было намного ниже ожидаемого. Позже служба поддержки клиентов отеля извинилась по телефону и компенсировала мне это ваучером на завтрак (первоначальный пакет включал завтрак на двоих), но в целом впечатление было непоправимым. Этот ужасный опыт проживания сильно испортил мне настроение на всю поездку. Я бы никому не рекомендовал это место и никогда больше здесь не остановлюсь.

Everything was good as expected.

地理位置：離古鎮很近，我自駕遊，非常方便，停車也很方便。 設施環境：酒店非常大氣，設施都很好。 服務質量：服務很好，叫了兩次送東西，都很及時。還給我升級了帶陽台的房間，非常好。雙床也很大，很舒服。 性價比：非常高，會再次選擇入住。 個人建議：如果預訂可以取消就更好了，就會更放心的下單，否則就會擔心行程改變，還有經濟損失的問題。 我是在路上訂的，如果可以取消，我就提前幾天訂了。