Hugo Miguel
11 ноября 2022 г.
Расположение отеля хорошее. Завтрак достаточный, но дорогой, если вы не включите его в бронирование. Номера и их чистота были правильными. Мой опыт был омрачен администратором, огрызнувшимся на нас на второй день после завтрака. Он хотел помешать одному из нас войти в комнату, сказав, что зарегистрирован только один, а другой не может подняться. Плохой тон был таким, что я не мог в это поверить. До тех пор, пока он не положил лист брони перед моим лицом в нескольких сантиметрах, повысив тон голоса, даже когда мы вежливо сказали ему, что он неправ, что наша комната другая и что мы собираемся подняться наверх. Он ушел со своего сайта и не хотел нас подпускать. Я попросил у него книгу претензий, и он отрицал это. Он не извинился за свою активность. Клерк был высоким и лысым. Пусть это будет записано. В остальном цена номера с учетом дня, когда мы его забронировали, соответствовала ожиданиям. Жаль, что в таком туристическом месте так мало профессионализма в обслуживании клиентов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google