Гость
10 апреля 2024 г.
Плюсы: Потрясающий вид из номера Делюкс (вид на море) Завтрак и обед были довольно хорошими (обед был немного дорогим для стандартного размера порции) Официанты на завтрак и обед были внимательны. Минусы: Во-первых, двуспальная кровать представляет собой две односпальные кровати, прижатые друг к другу, образуя промежуток между двумя кроватями. Матрас очень твердый, как и подушки. Однако наша главная жалоба заключается в том, что кондиционер, очевидно, не будет работать до середины мая, несмотря на то, что во всех номерах он указан как услуга, без указания на веб-сайте, что это сезонная услуга. Этот вопрос было очень сложно решить с персоналом. Без кондиционера в нашей комнате было очень тепло, поэтому спать было трудно. Мы подняли этот вопрос с сотрудниками стойки регистрации, и нам сказали, что кондиционер не работает во всем отеле, и вместо этого нам сказали открыть двери. Это не очень помогло с жарой и позволило проникнуть насекомым, которые кусали нас ночью. На следующий день мы попросили вентилятор в номер, который был предоставлен, но явно очень старый. В нашу третью ночь вентилятор сломался в 2 часа ночи, и мы пошли просить еще один, но нам сказали, что у них больше нет. Это означало, что мы вообще не спали в третью ночь. На следующий день мы попросили починить кондиционер, иначе уйдем пораньше, не желая пережить еще одну беспокойную и некомфортную ночь. Менеджер объяснил, что кондиционер включается во всем отеле только в середине мая. Напоминаем ей, что кондиционер рекламируется на их веб-сайте без указания сезонных условий. Менеджер ответил, что итальянцы привыкли к такой жаре. Она предложила нам обоим ужин в качестве компенсации, но мы отказались и попросили вместо этого вычесть стоимость ужина из нашего окончательного счета, что она и сделала. Однако 3 ночи беспокойного сна для «5-звездочного отеля» — это недостаточно. В целом, отель устаревший и о нем не очень хорошо заботятся. Как отмечали другие в своих обзорах, это определенно не 5-звездочный отель, и 300 евро за ночь за такое качество ОЧЕНЬ завышены. Это настоящий позор, поскольку их расположение прекрасно, но в обслуживании этого отеля наблюдается серьезная нехватка внимания, а решение проблемы с кондиционером руководством не впечатляет.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google