Monnas Suite

Мы не останавливались в качестве гостя отеля, но нам очень понравился фантастический завтрак в этом месте, очень приятный персонал и приятные цены. Женщина подарила нам свежеприготовленный хлеб, что было очень любезно с ее стороны. Очень рекомендую!

Начну со дня нашего приезда. Более месяца назад я написал хозяину с просьбой предоставить две комнаты (мы жили двумя семьями) рядом друг с другом на самом верхнем этаже. Они ответили, что сделают все возможное. Я попросил их зарезервировать и для нас парковку, указав марки и модели машин. Итак, в день нашего приезда одна квартира на первом этаже, другая на втором. Я попросил у них сдачу, они наверняка были бесплатными - отлично. Квартиры УЖАСНЫЕ, УЖАСНО УЗКИЕ (На сайте указано 60 кв.м.) Бред полный. Гостиная не более 15 кв.м. Одна из них, вместе с коридором и двумя спальнями, фактически отделена перегородкой! При площади 6-7 квадратных метров НЕ ГДЕ ОСТАВИТЬ ДАЖЕ БАГАЖ!! - ТЕЛЕВИЗОР БЕЗ КАНАЛОВ! - ИНТЕРНЕТ - ПОЧТИ НЕТ - НИКАКИХ КУПАЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ! (Ни ШАМПУНЯ, ни МЫЛА) - БЫЛ ОДИН РУЛОН ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ НА 4 ДНЯ! (МЫ КУПИЛИ САМИ) - ГОРЯЧАЯ ВОДА ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ! - Жалкая, заплесневелая и поврежденная ВАННАЯ КОМНАТА! - НИ ОДНОЙ УБОРКИ И ВЫБОРА МУСОРА ЗА НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ (3 НОЧИ) - РЕМОНТ В ЗДАНИИ - СЛЫШНО ВЕЗДЕ В КОРИДОРЕ - ОТЕЛЬ ЗАКРЫЛСЯ ВЕЧЕРОМ 30.12.23, НАМ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ, ЧТОБЫ КТО-ТО НАС РАЗБЛОКИРОВАЛ, ЧТОБЫ СМОГЛИ НАС СМОГАТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕГО. - НА ПРОЩАНИЕ, КОГДА МЫ УЕЗДАЛИ, ЛИФТ НЕ РАБОТАЛ!!!!

У меня был крайне разочаровывающий опыт общения с сотрудниками этого апарт-отеля. В день нашего выезда к нам в номер приходили не один, а три раза, до назначенного времени выезда. Их поведение было не только навязчивым, но и демонстрировало полный непрофессионализм. Их плохие манеры и постоянные вопросы о том, когда мы уедем, сделали наше пребывание очень неудобным. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом заведении, если вы цените свою конфиденциальность и ожидаете уважительного отношения со стороны персонала.

Расположение отличное и хорошее соотношение цены и качества. Моя проблема заключалась в том, что они советуют иметь полный доступ для колес, однако до лифта нужно пройти около 10 ступенек. Это очень тяжело для моей пожилой матери. Когда мы пожаловались и попросили отменить, нам отказали и отреагировали пренебрежительно. Они сказали, что мы можем поднять инвалидную коляску по ступенькам. Это очень непрактично и рискованно.

Нас было 5 человек в квартире с 3 спальнями. Расположение потрясающее, рядом множество кафе и продуктовых магазинов. В квартире есть лифт, что, я думаю, редкость в этом районе. Гостиная и спальни были чистыми и красиво оформленными. Ванная могла бы быть чище, а стены можно было бы покрасить. Дверь душа была сломана, а стекло было отвратительным. В ванной не было ни шампуня, ни геля для душа. В спальнях нет шкафа, есть полки, на которых можно положить одежду. Кухонные принадлежности, такие как шкафы и холодильник, были чистыми и красивыми, но посуды не хватало. Специй нет, поэтому пришлось купить все. Телевизор и диван хорошие, но не помешало бы еще одно кресло. В вестибюле плохо пахнет, а на лестнице и у входа обычно лежат пакеты и мусор. Нет ощущения украшения. На самом деле мы сначала заселились в квартиру, в ванной которой стоял неприятный запах, поэтому попросили поменять квартиру, и нам ее поменяли. Персонал приятные люди. Они не говорят по-английски, за исключением Исмета, у которого хороший английский и он комфортно пользуется WhatsApp. Например, однажды мы проснулись, а в квартире не было горячей воды. Я написал Исмету около 7 утра. Он починил горячую воду за несколько часов.

По прибытии на объекте не было ни вывесок, ни указаний на его существование. Мы довольно долго гуляли в поисках входа, когда кто-то на улице нас услышал и направил. Отель разрешил нам ранний заезд, за что мы были благодарны. Однако общий интерьер регистрации/ресепшен был плохим. В коридорах были чистящие средства и мусор. В номерах не было шампуней, гелей для душа или лосьонов, и на стойке регистрации не было никого, у кого можно было бы попросить эти предметы. За 3 дня нашего пребывания в номере ни разу не убрались, и нас ни разу не спросили, нужно ли нам что-нибудь (вода, туалетная бумага и т. д.). Номера были чистыми, а расположение было в 10 минутах ходьбы от Таксима, однако за заплаченную цену; мы считаем, что отель нуждается в улучшении, чтобы повысить соотношение цены и качества.

Like most accommodations in Istanbul, this one is located on a sloping ramp. Most room amenities must be purchased separately. It is uncomfortable because there is a lot of noise between floors and between walls. But the host is friendly and the scenery is nice.

I was worry about the hotel before I booked but I’m so appreciate to this family company that I had one of the best stay thanks to them. They have very stylish lobby and the rooms were decorated so cozy and clean

Excellent location, very friendly personnel, clean and fully equipped suits! Monnas suits are located in Cihangir neighbourhood, with many coffee bars and restaurants around. Special thanks to Monna’s personnel, Amr and Omer!