Отзывы об отеле Altunizade Suites Istanbul, Curio Collection by Hilton

Мы выбрали этот отель, потому что он недавно открылся. В первый вечер мы поужинали в ресторане Yogurt Restaurant, расположенном при отеле. Персонал был очень внимательным, и всё было очень чисто. Однако, когда мы вошли в ресторан, мы оказались единственными посетителями, несмотря на то, что было уже поздно вечером. После ужина у нас случилось расстройство желудка, и нам пришлось отправиться в больницу. Результат: пищевое отравление. Тот факт, что у нас с женой были одинаковые симптомы, тот факт, что заведение только открылось, и хронология событий указывали на этот ресторан. Поскольку мы никогда не были в больнице, нам пришлось пройти внутривенное введение трёх литров жидкости и провести четыре дня в двух частных больницах. Мы заплатили больницам сумму, близкую к той, что мы заплатили отелю. После того, как во второй больнице нам поставили диагноз «пищевое отравление», мы сообщили об этом в отель. Персонал отеля пообещал разобраться с этим, но связался с нами только в последний момент, в день нашего отъезда. При этом наши телефоны были постоянно включены. Отель заявил, что согласно процедуре требуется уведомление за 72 часа. После многочисленных процедурных обсуждений с нас взяли 4125 турецких лир за ужин в ресторане в тот день. Однако мы собирались оценить обслуживание в отеле и ресторан отдельно. Персонал отеля действительно сделал всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Однако, несмотря на все эти трудности и пятидневный отпуск моей жены, который она почти полностью провела на больничном, даже взимание платы за ужин было неподобающим для уровня Hilton. Неприятности случаются. Но качество — это не только приходить вовремя, когда всё идёт гладко. Качество — это решать проблемы по мере их возникновения.

Это было как во сне. Мы хотели бы поблагодарить всю команду, особенно госпожу Севде и господина Чаглара. Надеемся на скорую встречу...❤️

Это новый и очень хороший отель. Весь персонал очень дружелюбный. Персонал на стойке регистрации и парковщик особенно внимательны. Номера очень чистые. Мы были десятым гостем отеля. Нам бесплатно повысили категорию номера. Я также хочу поблагодарить их за угощения, которые они принесли нам в номер.

Абсолютно фантастический, потрясающий отель. Мы забронировали его на 6 ночей, и всё было просто превосходно. Замечательный персонал, огромные и комфортабельные номера, а завтрак — это просто плюс. На все 100% рекомендую этот отель, если собираетесь в Стамбул.

Совершенно новый отель с превосходным отзывчивым персоналом, всё на высшем уровне. Архитектура и интерьеры, выполненные с исключительным вкусом, гармонично сочетаются с местной культурой, создавая ощущение принадлежности к турецкому наследию. Уровень чистоты превзошёл все ожидания, а просторные номера с полностью оборудованной кухней были комфортными. Я жил на втором этаже, на стороне улицы, поэтому в некоторые моменты было шумно, слышен лай собак и шум машин. Завтрак в ресторане (шведский стол) был достаточно разнообразным, с большим выбором континентальных и английских блюд. Завтрак (шведский стол) был восхитительным с большим выбором блюд. Персонал, как и прежде, стремился угодить гостям и создать им комфорт. Единственное, чего я не смог найти, – это подключение для передачи моего YouTube на телевизор. Похоже, что там были только каналы на выбор, но подключения для передачи на основной телевизор нет, что будет здорово, так как у иностранцев будет больше вариантов развлечений в свободное время. Определенно, это будет отличным выбором в ближайшем будущем не только для отдыха, но и для деловых поездок.

Мы смогли воспользоваться только номером в этом недавно открывшемся отеле; спа-центр был на ремонте. Мы не позавтракали, так как нам пришлось рано уехать. Номера комфортные, чистые и удобные. Концепция отеля удалась. Персонал отеля внимательный и доброжелательный. Спасибо.

Всё было замечательно! Угощения, которые нас встретили в номере, и приветственное письмо, написанное от руки менеджером, были невероятно приятным дополнением. Севденур, Эрол, Тарык, Эмре, Фарук и весь персонал были невероятно дружелюбны и внимательны. Мы чувствовали себя особенными и с нетерпением ждём возвращения :-)

Мы чудесно провели время в этом новом отеле, полном прекрасных деталей. Дружелюбный и внимательный персонал сделал наше пребывание максимально комфортным. Персонал на стойке регистрации и услуги парковщика превзошли все наши ожидания. Номера были исключительно чистыми, просторными и удобными. Мы также были рады получить бесплатное повышение категории номера, как наш десятый гость. Специальные угощения, доставленные в номер, стали приятным сюрпризом и приятным дополнением — мы почувствовали себя по-настоящему особенными. Мы благодарим всю команду за высококачественный сервис, тёплый приём и гостеприимство. Мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем!

Это был замечательный отель. Нам посчастливилось быть одними из первых его гостей. С первой же минуты пребывания мы были поражены тёплым приёмом персонала. Мы хотели бы особенно поблагодарить господина Эрмана, Хакана, Эргуна, Эмре Ильбея и госпожу Кубру. Мы также благодарим управляющего отелем за тёплую записку, написанную от руки, которую он оставил в нашем номере. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Благодаря доброте и вниманию ночного менеджера Эмре, благодаря его заботе, я остался ещё на одну ночь, несмотря на то, что номера были для некурящих, так как я курю. Обычно я там не останавливаюсь.

Wonderful stay at the Curio Altunizade! I spent 7 nights at the Curio Collection by Hilton Altunizade and had a fantastic experience. The hotel is beautiful, modern, and very comfortable, but what really made the difference was the staff — always friendly, helpful, and professional. From the reception, to the restaurant, and housekeeping teams, everyone went out of their way to make my stay enjoyable. The location on the Asian side is perfect for discovering another side of Istanbul, and it’s very well connected by metro and bus to the main attractions. I highly recommend this hotel to anyone visiting Istanbul. Thank you to all of the teams for your kindness and hospitality!

Unique and Exceptional Stay:  Altunizade Suites, Istanbul ​  we were absolutely amazed by the hotel's sophisticated and imaginative décor. Every piece felt unique, contributing to an atmosphere of sheer elegance that brought joy and cheer to our stay—something we haven't experienced in other hotels. ​ the staff truly they were not only professional but exceptionally warm and friendly, making us In particular, Mr. Sinan provided service that was both kind and highly professional, ensuring all our needs were met with the utmost care. ​We strongly recommend a visit to this iconic and unique hotel

Personel genel olarak çok iyiydi, 7/24 spor salonu açıktı, restoran harikaydı. Çağlar ve Furkan konaklamamda ve çevre hakkında bana çok yardımcı oldular, İstanbul otellerinin çoğunda konakladım. Burası gerçekten harika. Yalnızca televizyonlar internete bağlanmıyor, bu da değişirse çok iyi olur.