Immortelle Hotel

Мы прибыли в отель около полуночи, на ресепшене никого не было. После 20 минут звонков в колокольчик на стойке регистрации пришел «менеджер», чтобы «зарегистрировать нас», он сказал нам, что в отеле есть один номер, а другой в другом здании. Мы забронировали 2 семейных номера на семью из 8 человек и объяснили, что нас не разделят. Он все время говорил 1 минуту, а затем уходил из отеля без объяснений, а затем возвращался и говорил то же самое. Мы спросили, почему для нас нет 2 номеров, ведь мы именно их и забронировали, нам сказали, что отель заполнен. Затем менеджер сказал, что мы все можем остановиться в другом здании, а наш второй номер в отеле будет доступен в 12 часов дня следующего дня. Поскольку в тот момент было 1 час ночи, мы согласились, и он отвел нас в здание через пару улиц. На здании не было вывески, а входная дверь была открыта. Нам показали 2 квартиры в здании, от которых пахло дымом. Подушки и простыни были грязными, полотенец не было, и не было горячей воды. В одной из комнат было то, что он описал как диван-кровать, это была просто пена с простыней. Не имея другого выбора, мы провели там ночь. На следующее утро я пошел в отель, чтобы получить ключ от единственной комнаты, которая, как нам сказали, была готова для нас накануне вечером, чтобы мы могли положить наши чемоданы и уйти на весь день. На стойке регистрации снова никого не было, только персонал, который не говорил по-английски, развалившись в зоне отдыха. Я ждал 19 минут, пока кто-нибудь придет, он не понял, чего я хочу, и поэтому позвонил «менеджеру». Менеджер сказал, что номера будут готовы в 12, я сказал, что нам нужны ключи от комнаты, которая была готова для нас накануне вечером, менеджер сказал, что он придет в отель через 2 минуты. Прождав еще 10 минут, пришел другой парень и сказал, что менеджер не придет и свободных номеров нет, мы оставили наши чемоданы в квартире и попросили позавтракать. Затем нас отвели вниз по улице в кафе, где пахло кошачьей мочой, и сказали что-нибудь заказать. Когда мы вернулись в отель позже тем же днем, нам сказали, что наши номера готовы. Номера находились в подвале и были хуже, чем апартаменты, в которых мы останавливались накануне. На стенах была черная плесень, грязные простыни, в ванной пахло канализацией, на кроватях и полу были волосы, а обои были сорваны. Мы решили не оставаться там и заплатить за что-нибудь другое. Когда мы вернулись в апартаменты, чтобы забрать свои вещи, двери апартаментов были широко открыты, как и входная дверь в апартаменты. Мы заселились в отель, в котором остановилась остальная часть нашей группы, который был совсем не похож на адскую дыру. С террасы на крыше этого отеля мы могли видеть апартаменты, каждую ночь мы могли видеть там других людей. Не бронируйте этот отель, это абсолютный обман, и его нужно снести. Я могу порекомендовать отель и спа Miss Royal, где мы провели остаток нашего пребывания. Мы все равно отлично провели время в Стамбуле, но в итоге потеряли ночь сна и день нашей короткой поездки