Отзывы об отеле Doubletree by Hilton Istanbul Topkapi

Персонал просто замечательный! Особенно Зинеб и Ирмак отлично поработали над оформлением сюрприза на день рождения моего сына! На ресепшене Сенер, Булут и Талха были невероятно любезны и помогли мне решить все вопросы, связанные с бронированием. Они предоставили мне, пожалуй, лучший номер на верхнем этаже с прекрасным видом на море и кладбище внизу. Я нашла несколько негативных отзывов о виде на кладбище, но, честно говоря, это успокаивает меня и напоминает о бренности нашей жизни! Очень комфортное и расслабляющее пребывание.

Приятный, чистый и роскошный отель, где вы почувствуете себя по-настоящему особенным. Менеджер, г-н Уфук, был очень внимателен к гостям, и его вежливое и доброжелательное отношение к удовлетворению даже самых незначительных потребностей клиентов создавало ощущение безопасности и комфорта. Большое спасибо менеджеру Уфуку! 👍👋

Отличное расположение, прекрасный отель, очень чисто, тихо, дружелюбный персонал, первоклассное обслуживание!

Отель ниже среднего уровня; жаль, что он входит в сеть DoubleTree Hilton. Конечно, в номере шумно; слышен шум между соседними номерами и шум текущей воды. Звукоизоляция ужасная; стены как картон. Стекло тоже плохое; слышны посторонние звуки и дребезжание ветра. Честно говоря, отель ниже среднего уровня. В номере отсутствуют необходимые принадлежности, которые появляются только после того, как вы попросите и поищете. Не было тапочек для ванной; после того, как мы связались с ресепшеном на следующий день, нам прислали тапочки. Также не было зубных щеток. Два дня спустя я нашел уборщиц и получил зубные щетки от них. Честно говоря, он даже не достоин 3 или 4 звезд. Они утверждают, что из окна открывается вид на море, и это подтверждает местоположение, но вы будете удивлены, обнаружив, что из окна открывается вид на кладбище.

Приветливый персонал, чистые помещения, комфортное размещение, спасибо.

Уровень обслуживания и чистоты в отеле соответствует международным стандартам. Крытый бассейн немного маловат, но это не влияет на общее впечатление.

Номер был просторным и со вкусом оформленным. Коридоры производили впечатление. Был хороший бассейн с подогревом. Выбор блюд на завтрак был довольно обширным. Однако в ресторане внизу еду подавали очень медленно, и поблизости было не так много ресторанов.

Я даже не знаю, с чего начать, я никогда и ни в одном 5-звездочном отеле не испытывал ничего подобного тому, что испытал в Double Tree HILTON (5 звезд) 🏨.. (Я еду в Стамбул 6-7). Нет посыльного, вам придется нести свой багаж на ресепшен (регистрацию), а затем в номер (длинный коридор). У меня и так были проблемы с моей тяжелой инвалидностью... Следующий сюрприз ждал меня в комнате: там стояли бумажные стаканчики для горячего чая или кофе, а полотенца были старые и довольно потертые. С трудом можно было ^узнать^ из окна заводской склад. Окна были заперты на цилиндровый замок, и уборщица не могла мыть окна снаружи (см. фотографии). С фасада отеля открывается прекрасный вид на кладбище (примерно 5000 кв. м). Торговые центры находятся в 2 км... Достопримечательности (Собор Святой Софии, Голубая мечеть и т. д.) находятся в 7 км... Лично я больше никогда не забронирую этот отель 🏨 и никому его не порекомендую..👎👎👎👎👎👎

Я полностью разочарован этим отелем. Мы не чувствовали себя комфортно вообще. Персонал очень недружелюбный. Вы спрашиваете на турецком и получаете ответ на английском. Совершенно возмутительно. Поскольку персонал бара был перегружен, нам сказали, что они сейчас закрываются и что нам следует сделать заказ в номер в 21:40 в пятницу вечером. Уф, я действительно достиг своего предела. Я хотел просто уйти, но уже заплатил. Чтобы жить на одном этаже с друзьями, мне пришлось доплатить за повышение класса обслуживания 20 евро за ночь в сутки!!! Потому что было сказано, что мой номер был на 6 этаже, а с 12 этажа тоже был вид на море. Отлично, можно вот так перетягивать клиентов через стол. У меня был прекрасный вид на все кладбище, и я заплатил за это дополнительно. Очень грустно, я просто рассказываю вам это подробно, чтобы у вас не вытащили деньги из кармана, как это сделал я. Фотографии сразу загружу.

Кондиционер в номере был очень шумным и сломанным. Иногда его мотор работал очень громко, и я не мог нормально спать.

Расположение, чистота отеля и дружелюбие персонала очень хорошие.

Я никогда не забуду кладбище.

Зал для завтрака в отеле неудовлетворительный.

Хорошо оборудованный отель со всеми необходимыми удобствами, весь персонал очень внимательный, еда хорошая. Я хорошо выспался в очень тихой комнате, жаль, что система вентиляции немного шумит.