william dr1
9 июня 2023 г.
Я не могу поверить в то, что они со мной сделали! Через 6 лет еду в отель, на ресепшене у меня попросили денежный залог за бар в номере. Я сказал: «… у вас есть кредитная карта… зачем наличные…», они сказали «наличные», или мы закроем замок бара в вашей комнате, отказавшись дать наличные в качестве залога на стойке регистрации, они заперли мой мини-бар в номере! !!!! Это новый способ применения программного обеспечения для обслуживания клиентов 2023.1, применяемого в 5-звездочном отеле? Разве это не позор? По прибытии на стойку регистрации мне сказали, что вам нужно оставить залог наличными, иначе у вас не будет мини-бара. Я ответил, но у вас есть кредитная карта! Они повторили мне эту концепцию, и когда я отказался внести наличные в качестве залога, они послали меня одного из своих людей закрыть мини-бар в номере. Помимо того, что это позор, я являюсь их клиентом уже шесть лет, интересно, это прикладная версия службы поддержки клиентов 2023.1! На ресепшене меня попросили внести залог из monnaie, хотя мини-бар есть в номере, я ответил: «…у вас есть гарантированная кредитная карта…». «Я отвечу наличными, или мы отключим мини-бар в вашей комнате. Теперь пришло время отказа от сдачи серебряных денег в мини-бар: администратор пришлет мальчика остановить мини-бар в номере! Три прекрасных приложения по обслуживанию клиентов в пятизвездочном отеле!!!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google