Гость
20 декабря 2024 г.
Разочарован!
Отзывы были обманчивыми, так как они выбрали лучшие фотографии, чтобы заманить клиентов — ресторан на крыше здания.
Завтрак был прекрасным, а персонал в ресторане прекрасным.
Сотрудникам лобби не помешало бы обучение по обслуживанию клиентов. Они хорошо начали и показали номер — номер выходил на место сноса, и строительство было в самом разгаре и было шумно. Я позвонил и попросил другой номер, и они сказали, что попробуйте завтра, больше ничего нет. Я спустился, чтобы поговорить с ними, и они, казалось, начали спорить друг с другом на турецком языке, а затем показали мне другой номер с крошечным окном.
Я предпочел остановиться в том, где был шум сноса — что, по их мнению, было нормально, так как шум прекратится в 6 вечера.
Они также сказали мне, что сауна платная, а бассейн бесплатный. Опять же, зачем рекламировать удобства, не делясь этим.
Мы решили остаться, так как заплатили и у нас не было особого выбора - на следующий день нам ничего лучшего не предложили - уехали через два дня и при выезде не сказали "спасибо" и не "надеюсь, у вас был приятный отдых" - просто - вы пили из мини-бара - нет? - хорошо, все чисто. Мы не спорили и не устраивали сцен, но нам пришлось почувствовать себя очень неуютно.
Как частый путешественник - побывав в трех других отелях в Трабзоне - Ризе - которые не были четырехзвездочными, но намного лучше, и посетив Стамбул уже несколько раз - эти отели определенно могли бы пройти обучение и научиться говорить "спасибо".
Я бы не остановился снова.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google