Olimpic Hotel

Уборщица выбросила мои личные вещи, включая одежду, в мусор, полагая, что я выезжаю, хотя я заранее оплатил все свое пребывание. Хуже того, моя одежда промокла, потому что поверх нее в мусорном мешке лежало чье-то мокрое мужское нижнее белье. Я немедленно потребовал, чтобы мою одежду постирали и вернули в течение 5 часов, к 22:00 того же дня. Однако персонал неоднократно не соблюдал свои собственные сроки. Сначала они обещали вернуть ее к 23:30. Затем к полуночи. Затем к 09:00 следующего утра. Наконец, в 10:30 они вручили мне мою футболку и... чужие брюки. Поскольку мне нужно было успеть на рейс, у меня не было выбора, кроме как уйти, не решив проблему. Я дал администратору свой почтовый адрес, ожидая, что они отправят мне мои брюки, как только найдутся. Вместо этого я получил фотографию позже в тот же день — снова брюк, которые были не моими. В этот момент стало ясно, что они полностью потеряли мою одежду. Это была последняя капля. Я потребовал компенсацию за потерю и стресс, вызванный их халатностью. Вместо того, чтобы решить проблему профессионально, я получил оскорбительный ответ, в котором спрашивали, не стыдно ли мне вообще просить компенсацию! Персонал отеля Olimpic непрофессиональный, безответственный и откровенно грубый. Они выбросили мои вещи в мусор, не смогли их как следует почистить или вернуть и в конечном итоге потеряли часть моей одежды. Вид моих вещей в мусорных пакетах, смешанных с мусором из других номеров, был шокирующим и унизительным. Вдобавок ко всему, они отказались предоставить какую-либо финансовую компенсацию за причиненный ущерб. Этот отель испортил мое пребывание и вызвал у меня значительный стресс. Избавьте себя от лишних хлопот и избегайте этого места любой ценой! P.S. Прилагаю фотографию стола в моем номере, сделанную после уборки. На столе осталась куча длинных черных волос, что свидетельствует об отсутствии надлежащих стандартов уборки.

Бронирование было сделано для моих крестников, но, к сожалению, один из членов семьи умер, и они больше не могли путешествовать. Отель был проинформирован за несколько дней до бронирования, и возврат денег не был произведен. Администратор не проявил никакого сочувствия и не предложил никакого другого решения для этого. Я НЕ рекомендую этот отель, учитывая, что вы не можете доверять или найти понимание.

We had a very good time. The hotel is in an extremely strategic position, near blue mosque. The staff of exceptional kindness and honour. When we return to Istanbul we will definitely return to the Olympic hotel.