Beethoven Premium Hotel

Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Замечательный персонал , очень внимательный , дружелюбный . Вкусные, разнообразные завтраки . Удобное месторасположение для шоппинга , для посещения достопримечательностей . В этом районе цены на все ниже , чем в другом месте .

Это самый ужасный отель в Стамбуле. Отель очень старый и соответственно все старое. 1. Грубый и неприветливый персонал. Который на вопросы отвечает через раз и очень грубо, непонятно с чем это связано. 2. У нас был Suit номер на двоих, но он было далек от понимания "Suit". 3. Полотенца серые, застиранные, воняют и с дырками. Такое ощущение, что они их вообще не стирают, а просто гладят и обратно заносят в номера. Фото прилагаю. 3. Пол вообще не мыли за все 7 дней, что мы проживали. А про влажную уборку вообще молчу, у них нет такого понятия как "влажная уборка". Пятна и следы от обуви на полу от бывших гостей были когда мы заехали в номер и также остались, т.е. горничная не моет пол от слова "вообще". На просьбу "Помыть пол" она агрессировала и что-то бормотала себе под нос и конечно же не помыла. 4. Менеджер на замечания не реагируют абсолютно. 5. В трёхместном номере Suit, воду ставят только 2 бутылки. 6. Ванные принадлежности горничная не ставит, типа забывает и каждый раз приходится у неё спрашивать, на что она с аггресией приносит. Зубная щетка каждый день не выдаётся. Халат только по запросу и на стирку её не забирают. Утюга в номере нет, нужно спрашивать на ресепшене, у них 1 утюг на всю гостиницу. И утюг приносит без гладильной доски, на чем гладить белье - это конечно проблема не их уже. Но зато есть платная услуга по глажке. 7. Завтраки отднотипные. Персонал/официанты в ресторане - на завтраках очень агрессивные и надменные, не приветливые. Даже в ответ не здороваюься! Хамят и грубят. Видят, что человек ещё кушает, но наглым образом начинают забирать тарелки и со своим веником во все стороны начинает выметать стол, на фразу "Мы ещё не закончили кушать" - отвечают: "Я вижу и что?". Не знаю, откуда такие люди берутся и откуда столько злости и агрессии у молодых девушек и парней??? 8. Парень/швейцар вроде, зовут Джем (Cem) все время грубил, по непонятным причинам. Горничная, которая убирается на 3 этаже, тоже тетенька очень агрессивная, ведёт себя как "хозяйка отеля", ходит что-то приказывает и непонятное говорит. Тоже из категории "Где таких вообще находят?". А у девушки на ресепшене - Марины, на любые уточняющие вопросы от гостей, хамские ответы: Ну конечно! Ну естественно! Ну да! Ну так и есть! В-общем, впечатления от отеля самые ужасные. Данным отзывом хотелось бы предостеречь людей от ошибки.

10 из 10 ставлю только за девушку на ресепшене - Софию! Очень милая с безумно красивыми глазами. Прекрасно говорит на русском, помогала нам со всеми вопросами, которые даже не касались ее работы. Парень Федор всегда помогал нам с вещами и с другими просьбами. Расположение слишком оживленное для нас. Сплошные магазины и очень много русских. Настоящей Турции здесь нет. Завтраки вкусные, сытные. Красивый ресторан и терраса с красивым видом. У нас был номер с видом на соседний отель и на оживленную улицу. Номер уже достаточно "потасканный": сколотая плитка, кое-где плесень в душе, мебель подбитая. Стены как будто из картона, слышно все, что происходит в соседнем номере и за дверью. В бассейн и спа зашли и с ужасом убежали. Под отелем находится карго. Это отличное место для тех, кто приезжает закупаться турецким товаром. Контингент в отеле соответствующий. Для отдыха не рекомендую. Для рабочей поездки - норм, если будете возвращаться с закатом и засыпать от усталости и если вам в принципе все равно на все, описанное выше.

Были в этом отеле с 10 по 15 октября 2021 года . С виду отель не плохой , завтраки нормальные , но Уборкой здесь не пахнет . Для нас это очень важная часть сервиса , в прочем думаю как и для всех. Просили 2 раза Менеджера обратить на это внимание , так как приходишь вечером а грязь которая была при заселение так и осталась . И так каждый день . Менеджер обещала все исправить , но все повторяется . Нам завтра улететь и впечатление от отеля уже не исправить . Хотя они наверное и не собираются)) Только обещают )) кстати, Фото волос сделано через 4 дня после заселения , хотя принадлежат они прошлым а может позапрошлым гостям. Ps. Не рекомендую этот отель тем кто не хочет жить в грязи