Отзывы об отеле Mercure Istanbul Bomonti

Не понравилось совершенно! 😒 Про отзывчивость персонала и обслуживание: 1. Персонал не отзывчивый. Нас было трое, принадлежностей было на двоих. Дважды попросили портье принести дополнительные тапочки, и убрать переносную детскую кроватку из нашего номера от прошлых гостей - в ответ ‘да, конечно’. По итогу ничего. На утро пришлось снова просить, в итоге помог парень из уборки номеров. Это точно отель 5 звезд?! 2. В номерах нет ни зубной пасты, ни одноразовых щеток, ни бальзама для волос, ни лосьона. На троих гостей была одна упаковка ушных палочек. Просили дополнительно. Нам кивнули, в итоге опять ничего. Снова помог парень из уборки.  3. В номере нет утюга. На просьбу на ресепшене взять утюг мне сказали, что не дадут. Это входит в услуги прачечной и выдали мне прайс лист на услуги прачечной. Вы это серьезно?!!  Про чистоту: 4. В душевых плесень. Везде. Готовы были доплатить и взять номер уровнем выше, лишь бы с ней не жить, так как у меня аллергия на плесень, но во всех предложенных номерах было одинаково.  5. Вы будете спать на дырявых простынях. Прям сильно изношенных.  6. Номера очень сильно ароматизируют через систему вентиляции. Если вам не снесло обоняние ковидом, этот запах будет у вас стоять в носу очень долго. 7. Wi Fi просто мертвый!!! Не открывалось ничего. Нормально работает только в лобби. Каменный век просто. Из хорошего: завтрак приличный на 8 этаже с красивым видом и чайками. Больше ничего хорошего про отель сказать не могу.

Расположение отличное, вокруг отеля полно ресторанов, завтрак хороший и разнообразный, но обслуживание плохое, например, когда мы останавливаемся в отеле на 5 дней, они закрывают бассейн на 3 дня, и он закрывается раньше, чем они. сказал в 22:00. Кроме того, когда мы уезжали, мы хотели взвесить наш багаж, и они потребовали от нас заплатить, я думаю, что это плохой тон в 5-звездочном отеле.

Горничные были поражены. Леди, убирающая комнату, была очень приятной, стойка регистрации УЖАСНАЯ, совсем не помогала. Они буквально взимают плату за все, вы просите все, что они будут взимать с вас, какой смысл в отеле, если они взимают с вас плату за посуду, воду и все такое. Дама на стойке регистрации была очень груба. Ванная комната протекала, душ был сломан, попросили починить, нам не удосужились вернуться, пока мы не пошли туда в третий раз лично. Мешковатые мальчики были очень милыми. Размер комнаты был разумным. Во всем остальном вам придется рискнуть. В целом, я бы не стал бронировать здесь снова. На стойке регистрации было плохое обслуживание клиентов, и ее нужно было дисциплинировать, особенно леди. Если бы я был владельцем, я бы уволил девушку впереди, она была груба по телефону и лично.

Очень хороший

В семь часов утра кто-то вошел в мою комнату прямо, проведя карточкой, не постучавшись в дверь.Я был очень пьян. Служба вывоза мусора в мусорном отеле совсем небезопасна

Мы остались в очень хорошей и комфортной обстановке, большое спасибо.

Удобства отеля ветхие, внешний вид нормальный, но внутри старый. Они были относительно неорганизованы в своей работе и выделяли мне одну и ту же комнату только в случае необходимости. Но мне помогли организовать дорогу в аэропорт, за что надо похвалить.

Идеально, всем рекомендую, еда потрясающая

Номера совсем не одинаковые Плохо Ненадежно. Место тоже не очень безопасное.

Неудобство, отсутствие чистоты, отсутствие утюга, стола, бесполезный прием.

Ближайшие удобства более удобны.

Отличный отель

Не совсем 5 звезд

Хороший отель