Ajwa Sultanahmet - Preferred Hotels Lvx Collection

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и видом на море на три ночи через Ctrip. Каково же было мое удивление, когда из окна открылся вид, больше напоминающий трущобы. К тому же, весь район вокруг отеля был застроен мелкими оптовыми магазинами, а улицы были крайне грязными, неухоженными и неприглядными. Я связался с Ctrip, чтобы попросить поменять номер, но Ctrip так и не решил мою проблему до самого отъезда. Это было худшее бронирование за все время! Как пользователь уровня «Черный Бриллиант», я глубоко разочарован сервисом и отношением Ctrip!

Единственное, что по-настоящему порадовало в поездке по Стамбулу – это выбор этого отеля. Отель родом из Азербайджана, пропитанный их культурными элементами. Это небольшой, но очень красивый бутик-отель. Вся мебель украшена тонкой инкрустацией перламутром, что позволило вблизи прикоснуться к произведениям искусства, которые раньше я видела только издалека в музеях. Это было невероятно приятно. Расположение: Находится в старом европейском районе, в пешей доступности от Голубой мечети, Цистерны Базилика, собора Святой Софии и Гранд-базара. Это один из лучших отелей в этом районе. Однако транспортное сообщение здесь не очень удобное – в основном приходится пользоваться такси. Если ехать на метро, придется много подниматься в гору. К тому же, в старом городе часто пробки, и с парковкой тоже не очень. Удобства: Просто нет слов! Роскошный стиль "старых денег" и позолоченные ванные комнаты вызвали полный восторг. Сервис: Обслуживание по системе дворецкого. При заселении дворецкий знакомит с отельным спа-центром, ресторанами и другими удобствами. Мы планировали поужинать в отеле, но, к сожалению, наше расписание было слишком плотным, и мы так и не воспользовались этой возможностью. Бесплатное посещение спа-центра: Если вы не проживаете в отеле, однократное посещение, кажется, стоит 70 евро. А полноценный турецкий хаммам с пилингом обойдется примерно в 100-200 евро. Когда я пришла, там никого не было, и я насладилась целым хаммамом в одиночестве. Лежать на горячем камне было невероятно приятно и комфортно. Был небольшой инцидент: бронирование отеля предусматривало автоматическое списание средств, и обычно это проходило без проблем. Но однажды вечером мне позвонили из Ctrip и сообщили, что из-за неудачного списания средств мое бронирование было отменено. Когда я проверила снова, все номера с большой кроватью были уже забронированы. После переговоров с Ctrip мы нашли решение: в итоге забронировали семейный номер (что было немного расточительно для двоих), а Ctrip компенсировал разницу в цене. В любом случае, хочется выразить огромную благодарность сервису Ctrip!