Отзывы об отеле Novotel Istanbul Bosphorus Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Alevtine_M, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение недалеко от порта Галата, комфорт и чистота отеля, наши спа-услуги и разнообразие завтрака с прекрасным видом на Босфор. Мы особенно ценим ваши добрые слова о нашей команде на ресепшене. Для нас большая честь знать, что они были внимательны, отзывчивы и могли помочь вам на протяжении всего вашего пребывания. Нам было очень приятно принимать вас в качестве гостя, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Novotel Istanbul Bosphorus для еще одного приятного отдыха. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш подробный и замечательный отзыв! Мы искренне рады узнать, что вам понравилось наше расположение, современные номера, спа-центр и особенно завтрак с прекрасным видом на Босфор. Нам также приятно знать, что ваш номер с видом на внутренний дворик обеспечил вам спокойный отдых, и что вы оценили удобство расположения всего в нескольких шагах от набережной и многочисленных кафе и ресторанов поблизости. Ваш отзыв, безусловно, будет полезен для будущих путешественников, и мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом. Мы надеемся снова приветствовать вас в отеле Novotel Istanbul Bosphorus для еще одного незабываемого пребывания! С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы искренне рады узнать, что всё было превосходно и что вам особенно понравился наш завтрак. Нам очень приятно знать, что он не имеет себе равных в других отелях, с прекрасным видом из окна и спокойной, расслабляющей атмосферой, где вы могли насладиться отдыхом. Мы также очень рады, что вы оценили разнообразие и качество блюд, а также доброжелательность наших сотрудников. Ваши добрые слова мотивируют нас и дальше дарить нашим гостям незабываемые впечатления. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение, обслуживание нашей команды и возможность раннего заселения. Мы также искренне ценим ваши конструктивные замечания относительно звукоизоляции, комфорта кровати и освещения холодильника. Мы понимаем, что эти аспекты могут повлиять на общий комфорт пребывания, и ваши комментарии были переданы соответствующим командам для рассмотрения. Гостям, желающим более спокойного отдыха, мы всегда рады порекомендовать номера с видом на внутренний двор, если это возможно. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв. Надеемся снова приветствовать вас в Novotel Istanbul Bosphorus для еще более комфортного пребывания. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение и вы оценили помощь нашей команды в предоставлении дополнительной бутилированной воды. В то же время, мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Позвольте нам уточнить, что мы предоставляем две бесплатные бутылки воды в номер каждый день, а за каждую дополнительную бутылку воды может взиматься плата. Приносим извинения, если это не было четко оговорено во время вашего пребывания. Мы также сожалеем о вашем разочаровании относительно вида на внутренний двор, завтрака, уборки и смены постельного белья. Наша команда горничных регулярно меняет постельное белье в соответствии с нашей программой устойчивого развития или по запросу, и мы сожалеем, если это было пропущено во время вашего пребывания. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы, поскольку они помогают нам улучшить качество обслуживания наших гостей. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в Novotel Istanbul Bosphorus и сделать ваше пребывание еще более приятным. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our cleanliness, location, and breakfast experience. At the same time, we are sorry that the absence of bathrobes and certain toiletries was disappointing during your stay.Your comments have been noted and shared with the relevant team for review.We hope to welcome you back again soon.Kind regards,Dilek S.Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Виктория Гордиенко, Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение, хаммам и бассейн. Нам жаль, что вид из номера и разнообразие завтрака не в полной мере оправдали ваши ожидания — ваши замечания были переданы нашей команде для улучшения. Надеемся снова увидеть вас в будущем. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Коллин Редди, благодарим вас за подробный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение, спа-центр и удобства в целом, а вашей супруге – расслабляющий отдых в хаммаме. Мы искренне приносим извинения за проблемы с запахом и чистотой в номере. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся, и ваши замечания были переданы нашей команде горничных для немедленного улучшения и более тщательного контроля. Мы искренне ценим ваше понимание и готовность рекомендовать нас, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и обеспечить вам еще более приятные впечатления. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our location, breakfast selection, and the beautiful Bosphorus views. It is always rewarding to know that our guests have had such a positive experience with us.We look forward to welcoming you back to Novotel Istanbul Bosphorus in the near future.Kind regards,Dilek S.Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы искренне рады узнать, что ваше пребывание превзошло ваши ожидания. Нам особенно приятно знать, что наша команда смогла вам помочь, в том числе вернуть ваши личные вещи в аэропорт. Ваши добрые слова очень много значат для нас, и мы будем рады передать вашу особую благодарность Онуру. Надеемся снова приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Для нас очень важно, что вы снова выбрали наш отель. Мы рады узнать, что вам всё понравилось. Ваше доверие — это величайший комплимент, который мы можем получить, и мы с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас в Novotel Istanbul Bosphorus и подарить вам ещё много незабываемых впечатлений! С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за добрые слова о нашей команде, мы будем очень рады их прочитать. Приносим извинения за запах в номере и за неудобную подушку, мы обязательно разберемся в ситуации. Надеемся снова увидеть вас в ближайшее время. С уважением, Дилек С., менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found the rooms quiet and comfortable. It is also a pleasure to know that you loved the breakfast and experienced excellent service.A special thank you for mentioning Mehmet — we will be very happy to share your kind words with him. Recognition like this truly motivates our team.We look forward to welcoming you back again soon!Kind Regards,Dilek S.Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our location by the Bosphorus and found our price-to-quality ratio satisfying.We look forward to welcoming you again soon at Novotel Istanbul Bosphorus.Kind Regards,Dilek S.Guest Experience Manager