Hidden Hills Istanabul Airport Hotel

Отель хороший и персонал очень добрый. Единственный минус в том, что услуга трансфера оплачивалась отдельно и не была включена в заявленную стоимость бронирования.

Мы остановились здесь на одну короткую ночь во время раннего утреннего рейса. Он находится недалеко от аэропорта, в 15 минутах езды. На момент написания статьи в отеле есть частный трансфер за 15 евро. Водитель прибыл рано, и обслуживание было отличным. Комната была чистой. Единственная проблема заключалась в том, что стена казалась очень тонкой, и я мог слышать, как люди разговаривают посреди ночи в коридоре.

Отель совсем не 5 звезд. Комната не была похожа на фотографии и не содержалась в хорошем состоянии. Кроме того, в небольших отелях мы завтракали намного лучше, чем в этом, там нет разнообразия еды и блюда не так уж хороши. Наконец, у нас был действительно плохой опыт: очевидно, в отеле было забронировано больше номеров. Мы прибыли на регистрацию с позднего рейса, и нам сказали, что у нас нет места (хотя у нас было бронирование и оплата за месяц до этого). Они хотели, чтобы мы поехали в другой отель, подальше от этого. Менеджер был очень груб, никогда не извинялся за ситуацию и не предлагал никакой компенсации за это. После 40 минут обсуждения нам дали номер.

Плохое обслуживание, нет кондиционера в отеле, плохое меню на завтрак.

Азиаты не должны приезжать жить в этот магазин.Женщина-менеджер этого магазина имеет серьезную расовую дискриминацию.Я заселился в отель в 13:00, и дверь номера была изменена дважды, и карта номера не могла быть открыта.Ресепшн попросил меня подождать у двери.Персонал поднялся на 3-й этаж,чтобы открыть мне дверь.Я прождал полчаса и никто не подошел,чтобы открыть мне дверь.Я бросился на ресепшн в 1.31 в вечер.Женщина-менеджер на стойке регистрации была в восторге от европейцев.Она не извинилась передо мной за эту ситуацию,ее отношение было крайне плохим,и была серьезная расовая дискриминация. А я девушка, она продолжает называть меня Мужиком, она сексистка. Компенсации за потерю 40 минут потраченного посреди ночи времени нет, я попросила выехать, дама-менеджер сказала нет, она отказала мне в просьбе и сказала, что я не удовлетворена и могу поехать в другой отель , но это не вернет мне деньги, отношение крайне плохое от начала до конца, нет никаких сожалений, я чувствую, что не могу жить, говоря, что это не их проблема, дверь гостиничного номера посреди за ночь меняли 3 раза и карту не открыть, проблема в покупателе? Китайцы понимают, что они не должны жить в отелях, если они не хотят обслуживать китайцев, они не должны позволять им зарабатывать эти деньги. Одеяло в номере просто слой банного полотенца, тонкое и грязное, комната не звукоизолирована, по утрам люди очень шумные, при заказе еды не дают вилку, приходится есть руками, что отвратительно. Спать ночью очень холодно, потому что одеяло очень тонкое. Почти никто в этом магазине не понимает по-английски. Общение крайне сложное и трудоемкое. Не живите в этом отеле. Если у вас возникнут проблемы, вы не будете активно их решать. отношение, сексизм, расизм, все впечатления в этом маленьком дерьмовом отеле!

Общее обслуживание хорошее, на стойке регистрации работают с большим энтузиазмом, и есть младший брат, который очень активно помогает с багажом, парковкой и т. д. Завтрак средний, но близко к аэропорту, ехать минут 15. Спрашивал на ресепшн отеля, сдача 15 евро/машина.