Miss Royal Hotel & Spa: отзывы

Все хорошо за исключением завтрака

Фантастическое расположение, недалеко от всех основных достопримечательностей старого города. Простой, но вкусный завтрак "шведский стол".

Это было идеально

Маленькое место в шаговой доступности. Завтрак небольшой, но есть все необходимое для начала дня. Горячий и нарезанный свежим, так что никаких жалоб от нас. Комната маленькая, мы знали это еще до бронирования по фотографиям. Номер выглядит так, как на картинке, предоставленной мотелем. Рад за это. На стойке регистрации много мужчин. Мы пытались спросить о туре, но чувствовали себя подавляющими из-за такого количества людей. Забронировано по дороге много агентов рядом была идеальной землей и местом сна после смены часовых поясов. Стоимость низкая, но нужно было перелететь более двух дней, прежде чем начать наш 15-дневный тур. Похоже, что над террасой на крыше ведутся работы, поэтому, несомненно, она будет закончена, когда останется следующий человек.

отель в красивом месте, номера маленькие, в целом отель не плохой за свою цену, номера требуют ремонта, завтрак очень простой, изменений нет.

Поверхности комнаты были грязными. В некоторых частях белья были дырки. Кровати скрипели, а стены были тонкими. В нашем номере была протечка воды, к счастью, в тот день, когда мы выезжали. Персонал был приятным, и завтрак был приличным. Ты получаешь то, за что платишь.

Мошенники! Делают бронь, но когда приезжаешь, то номеров нет, извиняются, обещают возврат, а в итоге вас кинут на деньги!!! Бронировали через Ostrovok.ru, который пишет на почту «подождите», а возврата так и нет уже 4ю неделю. 24го в 22:50 я пришёл в отель для заселения. Мне сказали, что ошибка бронирования и все-все номера заняты. И предложили искать другой отель, сказали что вернут деньги и извинились. Предложили поспать в лобби на диване, если ничего не смогу найти, так как уже ночь. В 22:59 жена звонила в Островок сказать о ситуации, спросить что делать. Сказали, что сделана заявка на возврат и вернут деньги. Я ушёл искать другой отель в ночи. В Aleph меня не заселили из-за отсутствия номеров. Но деньги так и не вернули, островок ничего не делает, а только пишет «подождите, мы напишем вам». Спустя неделю получил ответ: «гостиница написала, что вы не приходили и отказываются вернуть деньги» Я ещё раз описал ситуацию, но мне из островка так и не перезвонил никто, только очередное сообщение «подождите». По телефону «мы не знаем, вашим вопросом занимается другой отдел», а в почте «подождите» Через две недели мы дошли до этой гостиницы, узнать в чем проблема. Но администратор сказал, что тариф невозвратный и они не должны по нему возвращать деньги. Диалог: - В смысле?! Вы не заселили и отправили ночью на улицу. - Мне сотрудник с ресепшн не говорил о проблемах - я вам говорю, меня не заселили и вы не вернули деньги - …. А да, он сказал что вы пришли, он показал номер и вы ушли - никто ничего не показывал, он сказал что номеров нет, извинился и сказал что сделают возврат - не знаю - где сотрудник тот? - его нет, у него выходной, он будет завтра. Оставьте свой номер, я напишу вам. Как понимаете, никто не написал Это мошенники!