Гость
18 февраля 2025 г.
Реклама апартаментов (Berce Apartment) была мошеннической. Trip.com необходимо провести более тщательное расследование и получить соответствующую информацию, прежде чем предоставлять свои услуги клиентам. После многочасового путешествия в ужасную погоду с моими маленькими детьми я с нетерпением ждала возможности отдохнуть в своем номере, когда узнала, что меня обманули. Я забронировала номер с девятью кроватями и завтраком (поддельная реклама), но была опустошена, узнав, что мне дадут два номера в разных зданиях. Для меня это было непреложным условием, так как я не могла расстаться со своими маленькими детьми. Я чувствовала, что меня обманули и заставили делить тесную, неудобную комнату с еще 7 членами семьи. Администратор попросила меня отменить бронирование, если я недовольна. Онлайн-чат trip.com не мог ничего сделать, кроме как заставить меня ждать еще дольше.
Размещение было грязным до такой степени, что оно было полно плесени, протекал туалет и было тесно.
Я дважды подумаю, прежде чем снова воспользоваться trip.com.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google