Charm Hotel

Персонал очень вежливый, но я бы не советовал там оставаться. Во-первых, комната, за которую я заплатил, должна была быть площадью 18 квадратных метров, но это определенно не так: я думаю, ближе к 12 или 13. Во-вторых, я немного постирала, и персонал сказал мне, что я могу платить за килограмм, а не за килограмм. за единицу. Мой весил всего 1,75 килограмма, но с меня взяли за это 30 долларов. Для 5-звездочного отеля в Лондоне это было бы дороговато, но для 2- или 3-звездочного отеля в Турции это, по сути, мошенничество. По моим оценкам, это стоит от 100 до 150 турецких лир за килограмм, и поэтому, учитывая комиссию отеля, скажем, 100 лир, вы все равно ожидаете, что цена будет примерно вдвое меньше этой суммы или меньше. Вы можете возразить, что это моя вина, что я не проверил цену заранее, но это все равно неразумно, и я бы не вернулся и не остался там. Я бы посоветовал вообще не останавливаться в районе Султанахмет. Это удобно для многих туристических мест, но есть и более приятные районы Стамбула, где можно остановиться, где не так много людей, которые обманывают туристов. Завтрак был, пожалуй, единственным положительным моментом, который я могу сказать об этом месте.

Отель расположен в самом центре города, в нескольких шагах от Голубой мечети, собора Святой Софии и остальной части района Султанахмет/Фатих, что делает его удобным для прогулок. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак был хорошим! Моя настоящая жалоба была на чистоту номера. Когда мы приехали, наш номер был явно грязным: мусор в ванной был забит, на полу были волосы, не было мыла и т. д. Я спросил, могут ли они хотя бы вынести мусор, и сотрудник сказал что-то о уборщицы приходят только раз в пять дней или около того?? Конечно же, за все время нашего пребывания в течение трех ночей или четырех дней горничные ни разу не посещали наш номер, что стало немного неприятно. Однако кровать была удобной, несмотря на небольшой размер комнаты. В целом, достойный выбор для бюджетного отдыха в удобном районе.

Я забронировал этот отель в зависимости от рейтинга, описания номера, фотографий и отзывов. К сожалению, я обнаружил, что все они были фальшивыми. Отель очень маленький, как вы можете видеть на фотографиях стойки регистрации и лестницы, которые я добавил. С точки зрения безопасности, днем ​​на стойке регистрации никого не было, а ночью дверь отеля закрывают, что небезопасно, так как другого запасного выхода нет, а утром (в 7 утра) мне пришлось искать мужчину (который спал в баре отеля), кто сможет открыть дверь. Комната очень маленькая, грязная, вонючая. Ванная комната совершенно отвратительная. Небольшой холодильник не работает. Кровать сломана, матрас был нестабильным и двигался. Окно находилось очень близко к зданию неподалеку. Когда я попросил номер побольше, они попросили дополнительные деньги, чтобы перейти на номер с балконом, который был меньше шага и очень грязный. Я сказал себе: «ОК, это только для сна», поэтому, когда я вернулся спать, в мою первую ночь в этом отеле кондиционер не работал, и из него начала капать вода. Я позвонил администратору, и они решили эту проблему: постелили на пол тряпку и сказали мне закрыть кондиционер и что он не будет отремонтирован до понедельника (это была суббота). Я не спал всю ночь и покинул отель в утром и потерял деньги. Мне было противно оставаться здесь на одну ночь.

Номера абсолютно отвратительные и выглядят совершенно не так, как на фотографиях. Номера НАМНОГО меньше по размеру и крайне антисанитарны. В ванной сильно пахнет канализацией, а также ВООБЩЕ не чисто. К стене в душе прилипли дохлые мухи, а кран на раковине был заплесневелым и при включении трясся с места. Шкаф также поражает сильным неприятным запахом, как только вы открываете его двери. В моей комнате была двуспальная кровать и односпальная, и обе кровати были сломаны; Каркас двуспальной кровати был сломан, а матрас односпальной кровати был наклонен вправо, что привело к крайне неудобному сну (или его отсутствию). Даже прогулка по комнате с небольшим пространством может испачкать ноги. Кондиционер также постоянно капает воду при включении. Уборка номеров не производится каждый день, как в других отелях. Их «убирают» по запросу: персонал заходит в вашу комнату и только делает вид, что убирает, поскольку в комнате будет тот же уровень грязи, что и раньше. Когда я обсудил свое недовольство с менеджерами, они отказались вернуть мне деньги и, по сути, сказали, что это наша вина, потому что мы «забронировали этот номер». Бредовые менеджеры пытались убедить меня, что фотографии номеров совершенно точны. Так было до тех пор, пока я не спросил одного из них, будет ли он доволен полученной мной комнатой, в которой его лицо изменилось, и он мгновенно замолчал и не смог ответить на мой вопрос. В итоге я забронировал другой отель, так как не мог больше оставаться в этой грязи. Когда мы с семьей выносили наши сумки, менеджер по мошенничеству попросил у меня ключ от моей комнаты, ЗА КОТОРЫЙ МНЕ НЕ ВОЗВРАТИЛИ ДЕНЕГ. Я сказал ей, что она получит ключ, когда я буду выезжать, поскольку я забронировал этот номер. Она была настойчива, поскольку хотела продать номер другому несчастному клиенту, но я отказался, потому что не хочу, чтобы кто-то еще проходил через этот грязный и отвратительный отель. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ЭТОТ ОТЕЛЬ ЯВЛЯЕТСЯ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОПАСНОСТЬЮ.

Нормальный опыт, могло быть и лучше. Завтрак был не всем этим. Короче 2/5

For anyone who’s considering this hotel for the rating or reviews, i will be honest with you RUN, pick something else; dont do this to yourself, you deserve better. Imagine walking into the bathroom of your room and finding urine on toilet seat!!! JUST IMAGINE THAT! Yup so that happened to me at this hotel. I later went to speak to the manager and she mentioned that it was cleaned before we came and that didn’t exist before. After argument back and forth, she yells at me infront of my kids: “okay finee we will clean it, what do you want”. This explains how disgusting and unhygienic this place is. How hard is it to clean a room? Its already a very very small hotel (i wouldnt even call that a hotel). Very very rude manager. Also the pictures are basically a lie and doesn’t tell everything at all. The room and stairway had disgusting odour. I was able to stay for just 1 night and i packed my bag and looked for another place. This was by far the worst experience at a hotel in my entire life; it actually ruined my first day in istanbul for my family and I. Oh one more thing, breakfast is not at the terrance as pictures show its in the bar downstairs. Thats why dont believe the pictures you see

The most disgusting hotel i have ever been to in my life. I have no idea how it has this high rating. All the ratings seem to be LIES and fake comments! First of all if you think the breakfast is in the terrance you are wrong, its downstairs at the bar. Second, the washroom was very dirty; not clean at all. The faucet was literally falling apart and had mold. The bath had dead flies. This is not a hotel, this is even worse than a hostel. The lobby and stairs smelled disgusting. I booked the hotel for 8 days and I literally stayed for only 1 day and left, i lost my money on this disgusting place but it was better than loosing my sanity and hygiene.

Staff was very helpful especially Saad. The hotel manager is a lovely gentlemen, very respectful and helpful. The property is a small boutique hotel, excellent location but double room was small and could barely move around in it. Would recommend the Deluxe rooms. Excellent view of the Blue Mosque on the terrace. Overall, a good stay.

Dirty room, smaller bed with mattress broken, tv is not working, very bad smell