Гость
9 февраля 2023 г.
Из-за того, что у меня были проблемы со здоровьем, а также из-за того, что мы путешествовали с нашей 14-месячной дочерью, мы неоднократно просили номер на первом этаже, и администрация подтвердила это в трех случаях, когда я разговаривал с ними до нашей поездки. По прибытии мы узнали, что номер недоступен, у них был только один свободный номер, который находился в другом квартале, в 10 минутах ходьбы от самого объекта, и тот факт, что вам придется каждое утро спускаться к Неве на завтрак. был последним гвоздем в гробу. Парень на стойке регистрации заставил нас ждать 2 часа с ребенком, и они были очень невнимательны и грубы, особенно Мехмат (кажется, это было имя), пока мы ждали, мы попросили стакан воды, чтобы я мог принять лекарства, но это тоже казалось неудобством, они также недовольно посмотрели на нас, когда моя дочь начала плакать. Они даже предоставили ложную причину отмены, как только они отменили бронирование, утверждая, что кредитная карта была «недействительной». P.S. Фотографии не добавлены, так как на самом деле нам не предоставили комнату.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google