Честные отзывы об отеле Kawana Hotel от реальных посетителей
8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 39
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.3
Удобства8.4
Сервис8.5
Чистота8.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(39)
Положительные отзывы(21)
Отзывы с фото/видео(7)
Отличный вид(4)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Номер с видом на сад (две кровати, в главном здании, для некурящих)
Дата заезда авг. 2024 г.
Другое
Отзывов: 5
2.5/10
Дата отзыва 1 окт. 2024 г.
Тип номера и цена неверны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Улучшенный номер с видом на море (две кровати, для некурящих)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Good service
Great view
Large room
Good facilities
Clean room 
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the service, view, spacious room, and facilities. It’s also wonderful to know that you found the room clean and comfortable. We look forward to welcoming you again soon!KAWANA HOTEL YOUICHI YOSHIDA
xx
Улучшенный номер с видом на сад (две кровати, для некурящих)
Дата заезда мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 июня 2024 г.
The room is very clean and the amazing garden view really impressed us. Open air and massive ground. Totally recommend it.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for staying at Kawana Hotel. We are very happy to hear that you were satisfied with the view of the room and the garden. We are honored that you also liked the open-air environment and the expansive grounds. Encouraged by the high evaluation of our customers, we will continue to strive to improve our services. We look forward to seeing you again.KAWANA HOTEL Accommodation Manager YOUICHI YOSHIDA
aaichan
Улучшенный номер с видом на сад (две кровати, для некурящих)
Ответ от объекта размещения: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なレビューを頂戴し、心より感謝申し上げます。外観につきましては歴史を感じさせる趣を大切にしておりますが、内装はお客様に快適にお過ごしいただけるようリフォームいたしました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Ivy Yu
Улучшенный номер с видом на море (на 4 гостя(ей), для некурящих)
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 июля 2024 г.
酒店房間整潔,除了望海景觀之外,大草地和泳池也不錯,悠閑舒適。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住川奈酒店。 我們還要再次感謝您的反饋。我們很高興您對房間的清潔和整潔感到滿意,並且您能夠在海景、大草坪和游泳池中度過輕鬆舒適的時光。我們所有的員工將繼續盡最大努力為客人提供舒適的住宿體驗。 我們期待再次見到您。
72p911s
Номер с видом на сад (две кровати, в главном здании, для некурящих)
Номер с видом на сад (две кровати, в главном здании, для некурящих)
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 нояб. 2024 г.
一座百年歷史的酒店,酒店自身風景已經非常迷人,再加上世界百大高爾夫球場的富士球場加持,傳奇的體驗
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝您的來信。非常榮幸您對我們酒店產生了興趣。我們川奈酒店擁有百年的歷史,以其自然豐富且極具魅力的景觀而自豪。此外,我們酒店還擁有被評為世界百大高爾夫球場之一的“富士球場”,為眾多賓客提供了堪稱傳奇的非凡體驗。衷心期待您的光臨,享受這一份特別的時光。再次感謝您的支持,並祝您一切順利。
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您使用川奈酒店並感謝您的讚美。 我們非常榮幸能夠因頂級的海景房和工作人員的服務精神而受到稱讚。此外,我們很高興您能夠享受用西餐和日本料理準備的早餐,温泉池的水質以及優雅的環境。 特別是俯瞰大海的9洞高爾夫球場,是商務和休閑旅客的理想之選,受到許多客户的好評。我們將繼續努力,讓您在川奈酒店的住宿更加舒適。 我們期待再次見到您。
Гость
Номер с видом на сад (две кровати, для курящих)
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 сент. 2024 г.
酒店太棒啦,景色優美,環境優雅,美美地打了兩天球,享受了一把。酒店歷史悠久,服務到位。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您使用川奈酒店。我們也謹對您的善意之言表示真誠的謝意。得知您在環境優雅、風景優美的情況下參加了昨晚的高爾夫比賽,我們全體員工感到非常高興。我們的飯店重視悠久歷史中培育的熱情好客精神,我們希望繼續提供令顧客滿意的服務。我們期待下次再次與您共度美好時光。
Гость
Номер с видом на море (кровать «king-size», для некурящих)
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您惠賜寶貴意見,並對本館給予「非常滿意」的高度評價。作為一家歷史悠久的高端酒店,我們始終致力於提供穩定且高品質的服務,竭誠為每一位貴賓打造安心舒適的下榻體驗。承蒙您的肯定,全體員工倍感榮幸,亦深受鼓舞。今後我們亦將持續精進,務求在維持傳統風格的同時,不斷提升服務水準,回應貴賓的期待。衷心期待將來有機會再次為您服務。
Гость
Представительский номер с видом на море (две кровати, для некурящих)
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 дек. 2024 г.
酒店和温泉都很棒,難忘的旅程
Перевод
Ответ от объекта размещения: 您好。感謝您對我們的酒店和温泉的高度評價。能夠為您提供一個難忘的旅程,我們深感榮幸。我們期待您的再次光臨,繼續為您帶來舒適與愉悦的體驗。如有任何建議或需要,請隨時與我們聯繫。祝您身體健康,萬事如意。
Гость
Номер с видом на сад (две кровати, для курящих)
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июля 2024 г.
設施及環境一流
Перевод
Culture17775759511
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
4.0/10
Дата отзыва 13 авг. 2023 г.
Сегодня многие сотрудники отеля Kawana, похоже, немного далеки от энтузиазма рассмешить, развлечь посетителей и оставить воспоминания на всю жизнь. Его глаза острые, как у хищной птицы, но их взгляд пуст, как у тапира. Можно сказать, что это престижный отель для игроков в гольф, которые имеют высокий социальный статус и ездят на роскошных иномарках, а также для людей, которые спокойно говорят такие вещи, как «Меня удалил мистер ◯◯, менеджер.'' Если вы просто любитель отелей или просто ищете классический отель, у входа вас ждут неожиданные впечатления. Когда я шел через вход, который был немного старым и узким, но все еще на что посмотреть, взволнованный и взволнованный, меня встретил сотрудник, присутствие которого было настолько сильным, что я не мог сказать, поблизости он или нет. , говоря: «Пожалуйста, положите туда свой багаж» очень здоровым и естественным способом. Им приказано самообслуживаться. На следующем фронте обмен происходит в быстром темпе, похожем на воспроизведение YouTube на скорости 1,4x, но это происходит в атмосфере, не позволяющей вести остроумную светскую беседу, и он удовлетворенно улыбается, говоря: «Я мир снова уменьшился». Мне нравится этот процесс, позволяющий экономить время, который, кажется, соответствует нынешним нетерпеливым клиентам, которые говорят, что единственное, что остается в памяти посетителей, - это лицо клерка на стойке регистрации с изображением Будды. верхнее лицо. Хотя ресторан и солярий в отеле Kawana из года в год повышают цены, включая плату за обслуживание, неясно, почему они не могут справиться с ростом затрат на содержание и управление полем для гольфа, которое большой успех по содержанию. Кажется, уровень гостиничных услуг не улучшился. Хоть ржавчину на балконе закрась. На завтрак предлагается вариант западного завтрака. Не делайте ошибку, выбирая японский завтрак. Бассейн и баня прекрасны вместе с атмосферой. Это потому, что нет взаимодействия с сотрудниками.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что из множества вариантов размещения выбрали именно наш отель. Хочу выразить сердечную благодарность всем нашим сотрудникам. Благодарим вас за отзыв и ценную информацию. Как вы сказали, отель Kawana известен своим историческим зданием и красивым расположением, что придает ему ощущение классического отеля. Что касается персонала, как вы отметили, улыбающиеся лица и вежливое обслуживание являются важными факторами, которые оказывают большое влияние на удовлетворенность клиентов. Кроме того, быстрое реагирование на стойке регистрации и учет точки зрения пользователя посредством светской беседы также будут влиять на то, сможет ли клиент иметь комфортное пребывание. Обратная связь с точки зрения клиента также очень полезна, например, мнения о вариантах питания и ценах, а также о том, насколько хороши бассейн и баня. Мы продолжим стремиться предоставлять лучший сервис и атмосферу в отеле, основываясь на отзывах клиентов. Мы продолжим рассматривать меры по улучшению, чтобы оправдать ожидания наших клиентов и обеспечить им еще более приятное пребывание. Мы ценим ваше постоянное покровительство и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Менеджер по размещению в отеле Кавана Ёичи Ёсида
In0In0
Дата заезда сент. 2022 г.
Пара
4.0/10
Дата отзыва 8 окт. 2022 г.
Главным преимуществом является его формальность и ощущение роскоши, но остальные удобства находятся в аварийном состоянии, возможно, потому, что большая часть затрат уходит на содержание поля для гольфа. Примеры: сад с оставленными без присмотра сорняками, отслаивающаяся краска, ржавчина на тяжелой двери, ведущей на улицу, которая, возможно, когда-то была главным зданием, каменная лестница, заросшая сорняками, итальянский мраморный камин, рекомендованный отелем. Диваны из синтетической кожи. и дешевые на вид столы, не соответствующие вестибюлю, который в основном сделан из дерева и плитки; сложенные друг на друга стулья и столы, которые следовало бы хранить на складе, но совершенно не соответствуют интерьеру. типа японского сада и т. д. Я думаю, это обидно, потому что то, что у них уже есть, великолепно, но даже во время трехдневных выходных в октябре клиентов всего несколько, и они, вероятно, не в состоянии справиться с этим в финансовом отношении. Если мы не откажемся от ценностей и бизнес-моделей эпохи Сёва, таких как бары, открытые только после 19:30, меню и цены, клиенты отелей мирового класса и по-настоящему богатые люди не станут постоянными клиентами. клиенты. . Кажется, что даже персонал, который смотрит на отель с несколько более высокого уровня, не знает, как выглядит положение отеля на рынке, поэтому руководству необходимо пересмотреть стратегию управления, провести обучение и поделиться ощущением кризиса, поскольку как можно скорее хорошо. Комната и вид идеальны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что из множества вариантов размещения выбрали именно наш отель. Хочу выразить сердечную благодарность всем нашим сотрудникам. Мы будем использовать полученные мнения для будущих улучшений. Большое спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить нам ценный отзыв. Мы продолжим стремиться к улучшению наших услуг, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Весь персонал отеля Kawana с нетерпением ждет вашего следующего визита. Менеджер по размещению в отеле Кавана Ёичи Ёсида