Cyan Resort by Atlantica

Renovated and great infrastructure yet noisy rooms due road proximity

Every thing is ok

Quando eu cheguei no hotel eu falava mais que tudo. Gritei e gritei e me diverti pra caramba nas brincadeiras. Agr, não consigo mais falar nada porque estou sem voz. Recomendo demais os dois! E tbm a tia cherry da central!! Vcs são os melhores!! Eu qr cg!!

Passamos um final de semana muito agradável e deu para perceber que o ponto forte do hotel é o atendimento e alimentação. O serviço de alimentação é sensacional. Toda alimentação é feita em buffet, com excelente qualidade e fartura. Tenho restrição alimentar e me atenderam além da expectativa, destaque para o chefe Carlos, confeiteiro Jonathan e supervisora de AeB Ana. Parte da estrutura do hotel é nova, parte foi renovada e alguns pontos ainda antigos. O lobby, restaurante e complexo de piscinas são novos, lindos e super agradáveis. Mesas de coworking com tomadas e vários sofás no lobby. Os quartos foram reformados. A parte do entretenimento infantil ainda é em salas antigas de conferência, salão de jogos e brinquedoteca, sauna e bem antigos. Mas a equipe de entretenimento é muito boa, com brincadeiras bem variadas e que realmente fazem questão de manter as crianças entretidas. destaque para a tia Mickey e toda equipe de 3 a 6 anos. Sugestão para melhor a copinha dos bebês. Apesar de ter vários tipos de fórmulas, não tem talheres, pratos para frutas e nem leite disponível. Tem que solicitar leite integral. Também não tem biscoitos e o copo que tem é o de plástico descartável que não dá para ir ao microondas. A localização do hotel é ótima, em frente Hopi Hari e Wet'n Wild, ao lado do Outlet Premium e com transfer diário em vários horários para lá. Todas as piscinas climatizadas, com bares em volta e salva vidas. E uma prainha de areia maravilhosa entre as piscinas. Um delicioso resort que vale a pena voltar.

Tia caju e tio beijinho me disponibilizaram muito mais do que somente uma viagem em famila para um hotel, me disponibilizaram uma das melhores viajens da minha vida. Conheci muitas pessoas incriveis e sou grata a todas elas, caju e beijinho♡♡♡♡

Experiência maravilhosa muito organizado as refeições são um manjar dos Deuses Super recomendo para família e para negócios Bar e piscina são maravilhosos os funcionários de lá são excelentes Minha estadia lá foi a trabalho mas voltarei com a minha família

Hotel excelente perto de São Paulo. Estrutura ótima, monitoria ativa por faixa etária. Comida maravilhosa, pudim de leite perfeito. Estacionamento é terceirizado e pago à parte. Finais de semana possui van que leva ao outlet, que fica ao lado do hotel.

Hoje me despedi do resort foram dias incríveis, agradeço a todos os colaboradores em especial ao Tio Jojo, e as tias Abobrinha e Mingau que estiveram com a minha filha no Teens eles são incríveis muito fofos e atenciosos. Minha filha de 13 anos adoro já está com saudades deles. E os tios da equipe dos adultos Tio Miojo e Jequiti são demais. Obrigada Cyan até breve.

Junho 2024 Um hotel excelente, lindo, confortável, bem localizado Mas infelizmente o GERENTE do Atendimento do hotel, assim que o Sr da recepção se apresentou… um gerente sem empatia, grosso, ríspido e sem um mínimo de consideração em atender as necessidades dos seus hóspedes, no meu caso. o sr que deveria dar exemplo… mas enfim… Mas… Ainda bem, que o hotel tem muitos funcionários gentis, agradáveis e com espírito de equipe que fazem sim a diferença na vida dos hóspedes… Posso citar inúmeros… o Mateus, Sr José, Andrade, Maicol, Tião, Sandro… as meninas do restaurante que serviço incrível, porque fomos sim muito bem acolhidos por todos os funcionários do hotel… exceto o referido gerente de atendimento Estive hospedada com minha família desde dia 12/06 até 16/06, cheguei e fomos alocados para o apartamento 241 e 243, com uma vista incrível das PAREDES e corredor da cozinha… sem necessidade tendo em vista o hotel estar completamente vazio, nem se preocuparam em nos por próximos a piscina ou frente do hotel para fazermos vídeos lindíssimos das paisagens, mas enfim ok Quem perdeu foi o hotel de não ter vizualizações lindas de nossas redes sociais… Mas isso nem levei em consideração… O que realmente me fez vim até aqui, escrever sobre uma péssima experiência no dia 15/06, comprei ingressos para o Wet’n Wild e o hotel oferece transfer para levar e buscar… O referido gerente de atendimento, estava na recepção do hotel totalmente VAZIA e fui solicitar se haveria a possibilidade do transfer oferecido pelo hotel, de nos buscar no Wet’n Wild até 13:30 para que eu e meus filhos retornássemos ao hotel para o horário do almoço, porque o próximo transfer seria somente as 15:30 e nesse caso não teria mais almoço para nós, porque o almoço do hotel se encerra as 15h, e questionei como o hotel oferece um serviço de transfer onde não nos pegaria para o almoço, ainda mais com crianças para comer… e se no caso o almoço seria estendido porque não estou voltando para o hotel no horário do almoço porque não quero, e sim porque não tem transfer para nos buscar no parque e podermos chegar no horário de almoço do hotel, no caso até 15h. Ele categoricamente disse que NÃO mudaria os horários por minha causa, e que o transfer era opcional usar ou não… então não use né?! E eu ainda questionei que era minha 3ª vez no hotel e sempre me buscavam, que era só deixar recepção avisada, e ele respondeu… simm pode voltar, mas não será garantido se não tiver ninguém indo até lá nesse horário… enfim eu ficaria a contar com a sorte… porque o referido Sr da recepção como gerente do hotel, não tem autonomia e nem empatia de pensar a senhora que fique por lá com as crianças e se vire para voltar! Enfim , não fui ao parque porque não ia deixar as crianças sem almoços, tinham 3 motoristas no transfer nesse dia, o hotel estava vazio, pouco saiam do hotel. Perdi meus ingressos sim, mas deixo aqui registrado, porque eu na mesma hora pedi para falar com o responsável do hotel e o mesmo d