Tanna Evergreen Resort & Tours: отзывы

Один из немногих доступных отелей на острове Танна, можно только сказать, что вариантов нет, если только вы не потратите больше денег, чтобы выбрать спа-отель по соседству. Расположение хорошее, очень близко к аэропорту, экскурсию на вулкан можно забронировать в тот же день. Единственным самым неудовлетворительным впечатлением были санитарные условия в отеле. Я заказал кокос и засосал его, а соломинку наполнил рот песка, и мне стало так противно, что я сразу же побежал в туалет, и меня вырвало. Еда в отеле по вкусу средняя, ​​поэтому выбора у меня нет.

Обстановка в отеле очень хорошая

В любом случае, просто не возлагай больших надежд, хаха

Very close to the airport. A lot of small insects. Hotel has a good sea view. People are nice

Good service with good accommodation

スタッフの方たちがとても優しくて、サービス外のことまでたくさんおもてなししてくださいました。タンナに泊まるときは絶対におすすめです。

環境在當地算還可以？房間灰塵蠻大的就是

お湯シャワーもしっかりと出て、アメニティも良かったです！共有バスルームでしたが、他のお客様がいなかったので自由に使用できました。

很美好的旅程 Tanna 真的很美 很值得去 Evergreen 也真的值得 老闆娘是個美麗的浙江小姐姐

Я вынужден поделиться нашим глубоко разочаровывающим опытом работы с Tanna Evergreen Resorts. Несмотря на непредвиденные обстоятельства, связанные с внезапным банкротством Air Vanuatu, наша просьба о простом кредите на будущее пребывание, а не о возврате средств, была категорически отклонена. Наш запрос был встречен строгим соблюдением правил отмены бронирования, без учета исключительных обстоятельств. Эта жесткая позиция не только игнорировала потенциал развития долгосрочных отношений с такими частыми посетителями, как мы, но также упускала из виду важную возможность продемонстрировать заботу и понимание клиентов. Этот опыт существенно испортил наше восприятие Tanna Evergreen Resorts, и мы чувствуем себя недооцененными и отвергнутыми как гости.

Хотя мы были благодарны, что нас приняли из-за того, что мы застряли из-за тропического минимума, это было крайне разочаровывающим. По цене он очень изношен. Пицца сделана из замороженной пиццы. Ванные комнаты грязные. Снаряжение для подводного плавания сломано (наше снаряжение застряло на складе в аэропорту Вила), вход в океан не ремонтировался, поэтому мой муж поскользнулся и вывихнул палец. Никакой первой помощи или медицинской помощи не было предложено, и никто не пошел ремонтировать зону доступа. Стоимость туров завышена из-за комиссии. Я благодарен, что нам разрешили уйти, но этот курорт не оправдывает ожиданий по поводу высокой цены. Отношения между руководством и персоналом явно ужасные. Персонал приятный и, очевидно, старается изо всех сил. Если бы я был владельцем, я бы очень обеспокоился, пришёл бы туда и сам осмотрелся. Это первый плохой отзыв, который я когда-либо делал.

Friendly and amazing staff. Nice sunset view from the pool and sunset spot view. We recommend TERT for your Tanna trip. For diner they serve delicious food but limited stock of some menu e.g lobster and fish long coconut. For kids,we recommend fish and ships.

Great communication BEFORE my stay, they offer free airport transport which is great. Their welcome is warm with coconut water, they show you the premises and inform you about the timings. Unfortunately regards the food they didn't stood up to the standards, as I previously communicated to them that I ate plant-based and they ensured that I would have options, that didn't happen. The included breakfast wasn't plant-based friendly. My first morning the staff members were kind of confused, there were just fruit out and I asked them if any bread or something more filling was coming out, they couldn't communicate with me so I asked for bread and cheese (that would be charged). Then 20 minutes later they put out bread and beans. My second morning I showed up at the dining room 30 minutes later than the breakfast started and almost nothing left, as they were not refilling. Besides all that my room was decent and loved their pool.

Outside of the covid period I have stayed several times a year at Tanna Evergreen for at least the past eight years. I have always been satisfied with my stays and the service has always been quite good. Certainly there have beens some disruptions in the supply chain since covid particularly with Air Vanuatu and food delivery to Tanna. I think both situations will improve as time goes by. The new internet service is greatly improved over the old one where sometimes you needed to sit near reception to get a connection. 500 Vatu for it is cheap based on the quality difference. My rooms have always been clean and well maintained. During the warmer months I will opt for a room with air conditioning although it is not often needed. Tanna is a pretty remote place and not all of our "First World" expectations will be met there. Tanna Evergreen may not be a "Spa Weekend" type of resort but as a place to stay while experiencing Tanna Culture and the volcano it is terrific. Mike and Stefanie have always been gracious hosts and will be happy to help you. Mark