Alion Hotel

Это новый отель, и он превзошел мои ожидания. Перед бронированием, поскольку это был новый отель, на Ctrip не было отзывов, поэтому я не мог на них сослаться, но я подумал, что это новый отель и он не будет плохим. Удобства: Детали очень хороши, отделочные материалы очень прочные. Это не поверхностный проект. Гигиена: Поскольку отель относительно новый, все очень чисто, постельное белье тоже очень хорошее. Окружение: Центральное расположение. Мне потребовалось 15 минут, чтобы дойти до часовой башни. По пути на рынке было много всяких закусок, и атмосфера была полна жизни. Обслуживание: Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и объяснили мне, как добраться до парковки. Позвольте мне сказать вам, что если вы приедете на машине, дорога перед отелем очень узкая. Парковка находится в здании напротив отеля. Все здание — это парковка, что очень удобно. На стойке регистрации вам выдадут парковочный талон.

Мои заметки после 1 недели пребывания. Сначала нас поселили в номер 304 (слишком маленький для 2 человек), затем в номер 306. Кровати маленькие, а тумбочки прикреплены к стене, поэтому вы не можете объединить кровати, чтобы получить большее спальное место. Было сложно спать паре на этой кровати. Я предполагаю, что это европейская «королевская кровать», к которой мы не привыкли. В других отелях в том же районе есть кровати размера «king-size». Спать паре на этой маленькой кровати было неудобно. На завтрак не было тостера для хлеба. Чечевичный суп был очень пересоленным. Персонал на завтраке не говорит по-английски. Дама за завтраком не могла понять номер моего номера 304, мне пришлось показывать ей пальцами по одному. Проблемы с Wi-Fi. Им пришлось подойти в номер, взять ваш телефон в руки и ввести пароль. Им пришлось сделать это дважды, так как фактический гостевой Wi-Fi отеля не работает. Персонал на стойке регистрации недостаточно компетентен, чтобы объяснить инструкции по Wi-Fi на английском языке по телефону. 11 февраля сломалась кофемашина, после этого мы просто перестали ходить на завтрак. Предлагался только фильтрованный кофе. Wi-Fi никогда не работал с номером гостя и номером комнаты. Хасан на ресепшене груб и ведет себя как необразованный, невежественный сотрудник. Мы поняли, что Хасан непрофессионален и не говорит по-английски. Когда я попросил свой багаж, который хранился в свободной комнате перед отъездом, он открыл дверь в электрощитовую и заставил нас, женщин, пойти и самим забрать свои чемоданы. Он не знает, как правильно обращаться с гостями женского пола или помогать им с сумками. Единственными профессиональными сотрудниками были уборщики и Alp (ресепшн). Я предполагаю, что со временем этот новый отель разберется со своей командой и создаст полностью обученный профессиональный персонал. Может быть, Alp сможет помочь им создать эту команду. В целом это чистый и эффективный бизнес-отель. Конкурентоспособные цены по сравнению с сотнями других соседних отелей. У Alion есть потенциал учиться и расти на своих небольших проблемах.