Гость
25 августа 2022 г.
Я хотел бы поделиться с вами своим неудачным опытом, пожалуйста, выбирайте в соответствии с оценкой отеля. Обманутые несколькими хорошими отзывами, мы с женой забронировали проживание в этом отеле. Как мы ошибались, вы согласитесь, когда прочтете это. Хоть они и рекламируют себя как Бизнес-отель, но это не имеет к этому никакого отношения. Это отель, который полностью далек от институционализма и управляется с менталитетом отеля на углу улицы. Как только мы заселились в отель, мы с женой отправились в то место, где забронировали ужин, не воспользовавшись комнатой. За нашим следующим столиком произошел нежелательный инцидент, связанный с наличием в ресторане алкоголя. В целях безопасности мы быстро вышли и вернулись в отель. В момент паники я уронил на дорогу очень дорогой бриллиантовый браслет и упрекнул жену в том, что она не вернулась и не нашла мой потерянный браслет. В такси между нами произошла небольшая ссора. Когда мы подошли к отелю, ночная администратор сказала, что не может нас впустить в отель, потому что видела, как я ругаюсь с женой. В отель он нас не впустил из-за инцидента, произошедшего на противоположной улице возле отеля и никак его не касавшегося. Никаких неудобств для постояльцев отеля нет, никаких оскорблений, никакой ругани, никаких происшествий внутри отеля не происходит... Тема: Девушка-администратор не хотела в тот момент пускать нас в отель. Затем они заявили, что они из Диярбакыра, и угрожали ему. В отель нас не пустили из-за происшествия, выходящего за пределы отеля. Мы даже не смогли найти собеседника, который мог бы заявить о своих правах, поэтому я пошел на прием и сказал, что хочу встретиться с кем-то из авторитетов. Даже тогда им сказали: «Вы не можете здесь оставаться, подождите у дверей отеля и не заходите в отель». Решение мы нашли, обратившись в полицию. Администратор дала полицейским ложные показания, не соответствующие действительности. Раз вы на нас жалуетесь, говорю я, напишите на нас жалобу и отдайте записи с камер полицейскому. Он не мог, потому что сделал ложное заявление. Они также настояли на оплате за 2 ночи проживания в отеле, которую мы заплатили, и не дали ее нам. Поскольку они не подтвердили возврат средств агентству по электронной почте, мы не можем получить деньги от агентства. Мы даже не могли вынести свои вещи из номера, они были очень некрасиво расставлены перед дверью. Мы будем жаловаться на них во все соответствующие инстанции. В том числе и Тюрсаб. Мы будем добиваться своих прав законными средствами. Если бы мы были не правы, вы бы оценили, что мы не стали бы так стараться. Мы с женой работаем старшими менеджерами во всемирно известных компаниях. Я сам путешествовал по десяткам стран и тысячи раз останавливался в отелях. Но такого безобразия я никогда не видел ни в Турции, ни где-либо в мире. Мы будем бороться за свои права до конца. Примечание: Отель определенно не является деловым или приличным отелем, не дайте себя обмануть его центральным расположением, как написано в отзывах. Если кто-то умен, то на основании этого опыта он ясно поймет качество отеля и его подход к клиентам.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google