Shangri-La Jeddah

goods very good and nice and happy with family and friends and

工作人員非常熱情！

Этот отель просто потрясающий, один из лучших, где я когда-либо останавливался. Мне здесь очень нравится. Чистота непревзойденная, персонал приветливый и дружелюбный, всегда готовый помочь. Номера, как и весь отель, прекрасны, с потрясающими балконами открывается великолепный вид на Джидду и море. Он расположен недалеко от аэропорта Джидда, что очень удобно. Не могу не похвалить этот отель.

Мой опыт в отеле Shangri-La Hotel – Джидда Я посетил отель Shangri-La Hotel с большими ожиданиями, особенно учитывая название бренда и роскошное расположение. Впечатления представляли собой сочетание превосходного качества и нескольких проблем, требующих срочного внимания со стороны руководства отеля. Положительные моменты: • Регистрация прошла гладко и быстро. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и отзывчивым. • Сначала нам дали номер с неисправным кондиционером, но персонал быстро переселил нас в лучший номер — очень приятно. • Завтрак был разнообразным и вкусным. Особая благодарность Ибрагиму, который был невероятно услужлив, внимателен и подробно объяснил блюда на шведском столе. • Сотрудники из Саудовской Аравии были уважительны и профессиональны. • В отеле много парковочных мест, что является большим преимуществом. Проблемы и беспокойства: 1. Единый номер обслуживания Это был один из самых больших недостатков. • Простые просьбы, такие как зубная щетка или халат, могли занять больше часа, а иногда так и не приходили. • На одну просьбу требовалось пять телефонных звонков, а в некоторых случаях вообще никто не отвечал. • Я рекомендую назначить прямые линии для каждого отдела, а не полагаться на медленный централизованный номер. 2. Детский клуб Это была одна из главных причин, по которой я выбрала этот отель, но, к сожалению, опыт был разочаровывающим. • Сотрудница заявила, что не несет ответственности за мою дочь, и сказала, что она «занята». • В детском бассейне не было спасателя, что крайне тревожно. • Не было никакой структурированной деятельности, расписания или реального присмотра. • Хотя детский клуб хорошо оборудован и красиво оформлен, нет надлежащего управления или вовлечения. По сравнению с другими международными отелями это ниже ожиданий. 3. Бассейн и зона отдыха Бассейн находится под прямыми солнечными лучами в течение всего дня, без какой-либо тени. • Это очень затрудняет пребывание гостей, которые хотят плавать, не подвергаясь воздействию сильной жары. • Сиденья у бассейна полностью открыты, без задней или боковой тени. Я рекомендую установить навесы или создать затененные зоны, чтобы сделать зону более комфортной. 4. Парковка • Я была удивлена, что услуга парковщика является платной, даже для гостей отеля. • Въезд и выезд с парковки тесный и затруднённый, особенно на поворотах. • Большинство удобных парковочных мест у входа в отель зарезервированы для жильцов башни Асила, а не для гостей отеля. Тем не менее, наличие большого количества парковочных мест всё равно является положительным моментом. Резюме: Отель роскошный, удачно расположен, а саудовский персонал отличается исключительным уровнем обслуживания. Однако есть четыре критических момента, требующих немедленного улучшения: • централизованная система обслуживания; • управление детским клубом и безопасность; • затенение зоны бассейна; • организация парковки и политика парковщика. Если эти моменты будут решены, Shangri-La Jeddah действительно может стать одним из лучших отелей в городе.

Превосходное обслуживание от Санджая в Shangri-La Jeddah. Мне посчастливилось получить исключительное обслуживание от Санджая во время моего пребывания в Shangri-La Jeddah. Он не только быстро и эффективно справлялся с уборкой, но и оказывал превосходную поддержку в решении технических вопросов и вопросов с мини-баром. Его внимание к деталям, профессионализм и стремление к удовлетворению потребностей гостей были поистине впечатляющими. Санджай работал быстро и эффективно, поддерживая идеальный порядок, сохраняя при этом дружелюбие и отзывчивость. Его стремление к высокому качеству обслуживания отражает исключительные стандарты Shangri-La. Большое спасибо Санджаю за то, что он сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным и беззаботным. Настоятельно рекомендую!

Этот отель просто идеален! Прекрасные номера со всем необходимым: от халатов и тапочек (шикарные туалетные принадлежности!) до восхитительной фруктовой чаши и простых повседневных удобств, таких как универсальные розетки по всему миру! Это не должно быть огромным плюсом, но это действительно так по сравнению со многими другими отелями мира. Женский тренажерный зал был чистым и современным, а бассейн с прекрасным видом – просто рай для отдыха. Жаль, что он находится не в той части отеля, где солнце светит 😂 Я заказывала обслуживание номеров, которое быстро доставил очень вежливый и приятный сотрудник, и, в конечном итоге, было очень вкусно. В целом, проживание было невероятно комфортным, спасибо.