Grand Hyatt Jeju

В отеле есть много удобств, которые мне не удалось опробовать. Там есть официанты, говорящие по-китайски и готовые задать вопросы, но при бронировании номера меня не предупредили, что взимается плата за хранение (100 000 вон за номер в сутки), которая возвращается только после выезда.

Номер действительно хороший, чистый и удобный. Отель высокого класса. Каждые полчаса от отеля до аэропорта ходит бесплатный автобус, а также до магазина беспошлинной торговли Shilla Duty Free Shop. Есть услуги на китайском языке, общение безбарьерное. Это лучший отель на острове Чеджудо. Удобно для путешествий. Поблизости есть супермаркеты, магазины и рестораны. Обслуживание в отеле очень хорошее, стоит остановиться.

Лучший отель в городе Чеджу, но это все. Я советую вам не возлагать слишком больших надежд. Все звезды даны за вид из номера, кроме этого нечего особенно отметить. Во-первых, в таком большом вестибюле нет ни одного дивана или кресла, нет места, где гости могли бы отдохнуть. Если вы хотите упаковать свой багаж, извините, вам придется присесть в углу и сделать это. Это действительно невероятно. Я останавливался во многих высокозвездочных отелях, но впервые столкнулся с таким бесчеловечным отелем. Во-вторых, обслуживание очень посредственное. На лице администратора на стойке регистрации едва заметно было выражение улыбки, но ни у консьержа, ни у персонала по обслуживанию номеров не было улыбок. Не знаю, относится ли это только к китайцам или к чему-то еще, но все они выглядели равнодушными или даже враждебными (многие таксисты были такими же). В-третьих, по моим наблюдениям, 80–90 процентов гостей, останавливающихся в отеле, — китайцы, но администратор на стойке регистрации не говорит по-китайски. На самом деле туристы на Чеджудо в основном местные жители и китайцы, а европейцев и американцев очень мало. Я думаю, что предоставление услуг на китайском языке является минимальным требованием, но его нет. Небольшие отели, сувенирные лавки и магазины беспошлинной торговли за пределами отеля предоставляют услуги китайской кухни. В-четвертых, после двух дней проживания при уборке номера на второй день выдали только одно полотенце для рук (должно быть два), а одноразовые тапочки не заменили (после купания обувь промокнет), что свидетельствует о недостаточной стандартизации обслуживания. Номер с видом на море в несезон обойдется более чем в 2000 долларов, что недешево, но и впечатления от проживания в нем плохие. Приехав на Чеджу, вам достаточно забронировать обычный отель. Я вообще не рекомендую Grand Hyatt.

Мы забронировали двухместный номер с видом на море. В тот момент, когда электрические шторы медленно открылись, нам открылся прекрасный пейзаж за окном, и наше настроение внезапно улучшилось! Комната большая и хорошо оборудованная. Вестибюль роскошно оформлен, обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, в отеле есть собственный торговый центр и различные развлекательные заведения, а также вокруг очень удобно есть, пить и развлекаться.