Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1334)
Положительные отзывы(1291)
Отзывы с фото/видео(231)
Удобное расположение(289)
Удобное расположение(172)
Приветливый ресепшн(105)
Близко к вокзалу(102)
Замечательный завтрак(98)
Хороший интерьер(61)
Замечательный дизайн(44)
Отличный выбор для командировок(42)
Отрицательные отзывы(43)
Sebastian_Pereira
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 мар. 2025 г.
Отличный отель 👍! Очень удобное местоположение, совсем рядом с вокзалом. В номере очень чисто. Персонал учтивый и приветливый, они всегда рады тебе помочь. На завтраке большой выбор блюд и напитков.
6/11
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對酒店的高度評價,我們一直致力於為客人提供優質、舒適、便捷的住宿體驗。您的滿意是我們最大的動力,酒店的每一位員工都會為能服務到像您這樣高素質、高要求的客人而感到自豪。我們精心設計的客房佈局,旨在為客人提供寬敞明亮的休息空間;高品質的床墊和枕頭,經過嚴格挑選,確保客人能享受整夜的安睡;先進的衞浴設施,讓客人在繁忙的旅途中也能享受到家一般的舒適和放鬆。餐廳的菜品豐富多樣,無論是本地特色還是經典菜餚,都能滿足不同客人的口味需求,且我們注重食材的新鮮和營養搭配,力求讓每一位客人都能品嚐到最美味、最健康的佳餚。我們的服務團隊經過專業培訓,始終以客人的需求為導向,無論是入住辦理、房間服務還是退房流程,都力求做到高效、貼心,讓客人感受到家一般的温暖和便利。再次感謝您的認可,期待能有機會再次為您服務,祝您生活愉快!
Анонимный пользователь
Стандартный бизнес-номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 февр. 2025 г.
Very nice hotel. Room are big and clean. Staff at the reception are very friendly but they don't speak English. I recommend this hotel to everybody.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your comments! Your satisfaction is our greatest motivation and pursuit. We are committed to providing you with a warm, comfortable and beyond expectations of the stay experience, your affirmation is not only inspired by us, but also the unremitting efforts of our team. We look forward to your next visit and continue to provide you with excellent service and facilities to make every stay an unforgettable memory. Thank you again for your support, wish you all the best and enjoy your life!
Mahe *
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Very close to railways station. Just walkable from Jinan West Railway station. Exit from.east and walk just a few hundred steps, and you will see the backside board. It is very conveniently located for business travelers.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 滿意衹是我們的起點,驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向。我們將不斷超越與完善,期待與您下次美麗的邂逅。小蔓堅信,等您下次再來的時候小蔓會比現在更加優秀~
FollowPattyTo
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 76
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 февр. 2025 г.
I pick this hotel based on its location. It literally located right next to the train station! It’s nice that they offered breakfast during my stay
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your comments! Your satisfaction is our greatest motivation and pursuit. We are committed to providing you with a warm, comfortable and beyond expectations of the stay experience, your affirmation is not only inspired by us, but also the unremitting efforts of our team. We look forward to your next visit and continue to provide you with excellent service and facilities to make every stay an unforgettable memory. Thank you again for your support, wish you all the best and enjoy your life!
SouravJain
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 83
3.0/5
Опубликовано 19 июля 2024 г.
Rooms were quite dirty, toilet seat was dirty, Quilt cover torn, later after complaint they have changed the room..but it was also not so good
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常遺憾和難過沒能給您滿意的入住體驗。您的評價讓我們一直反思哪裡做的不好。經瞭解以及查看您分享的圖片,得知我們在您表示需要換房的情況下,前台工作人員及時給您換了一間房間,並及時彙報給當日值班經理,為了避免耽誤您的休息時間,沒有及時給您過多解釋,您圖片反應的桌面,衞生間地面及馬桶坐墊斑點問題,導致認為衞生不佳,在這裏給您再次誠摯的表示歉意,您第一張圖是房間內桌面衞生,酒店室內各種桌面枱麪都是這種玉石材質,隨着時間的增長會有一些滲透,這個確定不是污漬;第二張馬桶坐墊的斑點及第三第五張衞生間地面斑點是由於我們口罩期間消毒劑使用不當導致的腐蝕,也確定不是污漬;布草和座椅的破損我們一定在我們日後的檢查工作中更加嚴謹,避免類似問題的產生。我們也反思了以上讓您誤解的衞生問題,接下來我們將陸續更換新的馬桶坐墊以及配置温馨提示説明及一次性馬桶套保證客户的體驗,同時衞生間大理石衞生問題我們也將盡快安排拋光保養,盡最大可能回覆美觀度。您有任何不滿意的地方,入住期間都可以告訴我們,柏蔓的全體員工一定竭盡所能滿足您的要求。柏蔓不是無所不能,但是一定是竭盡所能。其實溝通可能解決很多問題,非常遺憾這次沒能讓您滿意而歸,但是還是誠摯的邀請您再次過來體驗,我們會以更熱情的服務迎接您的到來。
Гость
Стандартный бизнес-номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 14 нояб. 2024 г.
Walking distance from Jinan train station. Large room. Only it had a faint smell of smoke even if it was a non smoking room. Great breakfast selection.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customer! Thank you very much for your positive feedback and recognition! We have always insisted on providing personalized service that exceeds the value for money for every guest who checks in. From the moment you check in, we strive to provide every guest who comes to Xiaoman's house with a great value for their stay in every detail of our service, ensuring that every guest feels satisfied and attentive. Thank you for your affirmation of Xiaoman's family! Looking forward to meeting you again
Turulo
Стандартный бизнес-номер
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 27
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 июня 2023 г.
The location of the hotel is very good because you can to arrive walking from the train station. The rooms are comfortable and have the necessary for to past the night. You can to prepare a te or coffee.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest,thank you for choosing Borman Art Garden Hotel and also sharing your feedback with us. We feel enormously happy to read that you fully enjoyed our hotel ,especially the room.Hope we can welcome you again during your nest visit in Jinan.
Minghe
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 24
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 сент. 2023 г.
The very good location, clean room.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest,thank you for choosing Borman Art Garden Hotel and also sharing your feedback with us. We feel enormously happy to read that you fully enjoyed our hotel ,especially the room.Hope we can welcome you again during your nest visit in Jinan.
Гость
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 нояб. 2024 г.
Great
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customer! Thank you very much for your positive feedback and recognition! We have always insisted on providing personalized service that exceeds the value for money for every guest who checks in. From the moment you check in, we strive to provide every guest who comes to Xiaoman's house with a great value for their stay in every detail of our service, ensuring that every guest feels satisfied and attentive. Thank you for your affirmation of Xiaoman's family! Looking forward to meeting you again!
Hutian
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 81
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 мая 2024 г.
good
good
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,非常榮幸能得到您百忙之中的用心評價,您的鼓勵是我們前進的動力。柏蔓藝術花園酒店座落於濟南西站東廣場,是一家出站後不用過馬路就能抵達的四星標準酒店,入住柏蔓,您不僅能體驗到我們的用心服務及舒適的設施,還能最大程度的減少您的通勤時間。誠摯的邀請您有機會再次入住柏蔓,祝您旅途愉快❀
YEAP
Двухместный номер бизнес-класса
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 мая 2024 г.
Good Place
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,非常榮幸能得到您百忙之中的用心評價,您的鼓勵是我們前進的動力。柏蔓藝術花園酒店座落於濟南西站東廣場,是一家出站後不用過馬路就能抵達的四星標準酒店,入住柏蔓,您不僅能體驗到我們的用心服務及舒適的設施,還能最大程度的減少您的通勤時間。誠摯的邀請您有機會再次入住柏蔓,祝您旅途愉快❀
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,非常抱歉沒能給您提供一次滿意的居停體驗,我們非常重視您反饋的問題,酸湯餃子需要根據顧客需求現煮,不宜提前製作,顧客有需求隨時跟前台預訂即可;另外您提到的屏風是我們為了給無窗房增強舒適度做的燈箱布,對於您提到的破洞問題我們後續一定及時修補完善,再次感謝您提出的寶貴意見,,歡迎您的下次光臨!