Yunding Building, Zone 5, Hanyu Financial Business Center, No. 7000 Jingshi Road, Licheng District, Jinan, Shandong, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Kempinski Hotel Jinan от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 6953
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.2
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(6953)
Положительные отзывы(6821)
Отзывы с фото/видео(1565)
Замечательный завтрак(439)
Отличные ночные виды(166)
Отличный выбор для командировок(157)
Чистый бассейн(90)
Отличный бассейн(90)
Богатая обстановка(62)
Хороший послеобеденный чай (24)
Отрицательные отзывы(132)
Som0204
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 мая 2024 г.
Отель понравился. Хороший европейский и китайский завтрак. Красивые видовые номера с ваннами и окнами в пол. Очень хороший вкусный ресторан во втором здании очень все понравилось, вернемся еще! Далековато от исторического центра. Как мы поняли, находится в финансовом центре.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Все отлично, рекомендую!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 окт. 2023 г.
Отличный отель с великолепным видом.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
M431329****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.0/10
Дата отзыва 2 нояб. 2025 г.
Удобства: Гостевой лифт представляет серьёзную угрозу безопасности. Он может зависать, многократно падать, загораживая людей. Система подачи свежего воздуха отключена. Кнопка аварийного выхода для людей с ограниченными возможностями не работает, а кнопка аварийного выхода для людей со здоровыми людьми срабатывает медленно. Не было эффективного контакта или организации спасательных служб для проведения спасательной операции и оказания эмоциональной поддержки. Люди могут оставаться в ловушке в гостевом лифте более получаса-часа. Последствия инцидента свидетельствуют об отсутствии гуманного отношения. Руководство отеля, включая иностранного представителя, безответственно. Переговоры крайне лицемерны. Они красиво говорят, но на деле всячески уклоняются от ответственности. Женщина-менеджер лобби лет тридцати-сорока даже активно перекладывала вину за аварию лифта на гостей, полностью снимая с себя ответственность, отклоняясь от фактов, причиняя косвенный вред семье и проявляя неуважение к людям. Ночью рядом со стеклом пролетел дрон, освещая номер своим светом. Когда я достал телефон, чтобы сделать снимок, он улетел на другой этаж. Номер довольно старый; розетки деформированы, что представляет серьёзную угрозу безопасности.
Чистота: Очень грязно. Ванна грязная, пол в душевой кабине грязный, столешницы выглядят так, будто их не мыли, окна от пола до потолка грязные, а с потолка в зале для завтраков капает вода на столы.
Окружающая среда: Расположение хорошее, но далеко от центра города, близко к пригородам и даже химическим заводам.
Обслуживание: Обслуживание — лишь имитация вежливости. Когда же сталкиваются с реальными проблемами, уровень вежливости оказывается гораздо ниже среднего.
Бар: Бара я не видел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив этот отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к вашим замечаниям и ценит ваше ценное мнение. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с вашим пребыванием, и за то, что не смогли оправдать ваши ожидания.
M13220****
Family Handpicked Room
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 44
2.0/10
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Это было очень разочаровывающее пребывание. Шведский стол стоил больше 400 юаней на человека, но еды было мало. После еды у всех была рвота и диарея. Даже моему ребёнку этого возраста пришлось обратиться в больницу. Надеюсь, отель уделит больше внимания безопасности продуктов питания. Я крайне разочарован!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив Ваш отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к перечисленным Вами проблемам. Приносим искренние извинения за любые доставленные неудобства и за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания. Мы всегда придавали большое значение удовлетворенности гостей и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Мы внимательно изучим Ваши замечания и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания в кратчайшие сроки. Ещё раз благодарим Вас за ценные предложения и отзывы. Мы будем рады снова Вам помочь и сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание было ещё лучше.
Wuaichuanxin
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Номер очень просторный, светлый, удобный и большой. Внутри все очень хорошо, особенно кровать очень удобная. Вид из окна такой красивый. Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, и шведский стол тоже хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что остановились в отеле Kempinski Hotel Jinan и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального исполнения и создание незабываемых впечатлений для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Мы надеемся, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
shaue
Yunduan Suite
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Просто отвратительно. У меня был поздний выезд из номера до 16:00, а я выехал около 15:00. Но вечером того же дня мне сказали, что придётся вычесть половину стоимости номера за сутки! Невероятно! Обходите стороной этот отель и его стойку регистрации!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив этот отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к перечисленным Вами проблемам. Мы ценим то, что Вы нашли время поделиться своим ценным отзывом. Мнения гостей — ценный ресурс для нас, и мы оперативно исправим любые недостатки в наших услугах. Приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с Вашим пребыванием, и за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
M506304****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2024 г.
Я впервые останавливаюсь в отеле «Кемпински» и впервые останавливаюсь в международной пятизвездочной сети. Я знал об этом заранее, но все равно был впечатлен постоянными сюрпризами. Полные марки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 感謝您下榻濟南凱賓斯基酒店並與我們分享您的入住體驗。 締造完美表現為您創造難忘體驗是凱賓斯基品牌的服務宗旨,希望您於此已收穫了一段難忘的旅程,期待您的再次蒞臨。
_WeChat292160****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Я приехал в Цзинань, чтобы увидеть, как здесь останавливается jj20. Пол в номере очень высокий, вид из окна великолепный. Удобства в номере также очень удобные. После выезда мне позвонила Селин и спросила о них. Опыт регистрации был очень внимательным. Я все равно выберу Кайли в следующий раз, когда приеду в Пински 👍🏼.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Отношение персонала очень хорошее. Они терпеливо попросят вас о ваших потребностях. Заезд и выезд проходят очень быстро. Аппаратное обеспечение неплохое. Основная причина в том, что вид действительно хороший. это снова в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.7/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
1. Нет надземного парковочного места, и требуется много времени, чтобы обойти подземное парковочное место, чтобы добраться до этажа парковки отеля. Потом до номера добирались на трёх лифтах, а это означало трижды ожидания лифта.
2. У дверей отеля не было встречающего, а потом я долго махал рукой и просил помочь мне снять багаж, как будто они его не видели.
3. Звукоизоляция плохая. Полностью слышно, как люди разговаривают в соседнем номере. Для отеля, оценивающего себя как пятизвездочный, действительно сложно понять, почему плохая звукоизоляция.
4. Завтрак в 8:30, поэтому вам нужно дождаться столика.
5. За исключением высокого этажа комнаты, других особых рекомендаций нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости:
Благодарим вас за то, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. После получения этого отзыва отель придает большое значение вопросам, упомянутым в вашем отзыве, и продолжает обучать сотрудников навыкам обслуживания для постоянного улучшения качества услуг. Благодарим вас за то, что нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить свои ценные комментарии. Приносим извинения за причиненные вам неудобства и за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Отношение к обслуживанию неравномерное. Швейцары не обучены? Или ваш бренд такой сверху вниз? Существуют ли серьезные разногласия внутри страны и за рубежом? Стойка регистрации на 52-м этаже действительно напоминает Кемпински. Первый этаж выглядит как дверной бог. Счастливчик сидит у стойки регистрации и даже машет рукой! В целом у меня нет больших ожиданий, но все не так плохо, как написано в одной книге.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. После получения этого отзыва отель придал большое значение вопросам, упомянутым в вашем отзыве, и продолжает проводить обучение своих сотрудников навыкам обслуживания. Чтобы улучшить качество обслуживания, благодарим вас за то, что нашли время оставить свои ценные комментарии, несмотря на ваш плотный график, и приносим извинения за неудобства, причиненные вам во время этого пребывания, и за то, что не оправдали ваших ожиданий.
_WeChat22316****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Я останавливался со своими детьми во время первомайских праздников. Это были очень хорошие впечатления. Обслуживание было внимательным, а шведский стол был разнообразным. Из отеля открывается вид на улицу Цзинши. утро тоже очень красивое. Очень рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
M29832****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2024 г.
В целом я очень доволен. С того момента, как я въехал в подземный гараж, четкие указатели на пути дали мне хорошее начало обслуживания на месте.
Местоположение, окружающая среда и состояние здоровья - все хорошее.
Стоять в комнате и смотреть на ночной вид на Цзинань — это просто потрясающе!
Этот отель определенно станет моим первым выбором, когда я поеду в Цзинань в будущем. Я также порекомендую этот отель своим друзьям, которые поедут в Цзинань.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость:
Благодарим вас за то, что остановились в отеле Kempinski Hotel Jinan и поделились с нами своими впечатлениями.
Отель расположен на 51–71 этажах знаменитого здания Юндин в Цзинане. Высота здания составляет 339 метров. Стоя в небесном вестибюле на 52 этаже, вы можете не только насладиться сказочной страной чудес. Видны не только красивые пейзажи весеннего города, но и величественные пейзажи. Горизонт, шумные улицы и переулки.
Благодарим вас за признание персонала отеля. Принцип обслуживания бренда Kempinski — обеспечить вам безупречную работу и незабываемые впечатления. Если у вас есть какие-либо потребности, вы можете связаться с нами в любое время, и мы полностью поддержим вас. ты.
Я надеюсь, что вы совершили незабываемое путешествие сюда и с нетерпением жду вашего визита снова.
M246777****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Комната очень новая, очень чистая, вода очень горячая. Ночной вид на Цзинши-роуд прекрасен. Пребывание очень комфортное и тихое. Если чего-то не хватает, оно будет доставлено как есть. как только я позвоню. Если возникнут какие-либо проблемы, они будут немедленно решены. Завтрак также доступен, и впечатления очень хорошие. Отель находится выше 54-го этажа, а внизу расположены офисные здания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.