Kempinski Hotel Jinan

Отзывы об отеле Kempinski Hotel Jinan

Kempinski Hotel Jinan

Yunding Building, Zone 5, Hanyu Financial Business Center, No. 7000 Jingshi Road, Licheng District, Jinan, Shandong, ChinaПолная информацию об отеле
Kempinski Hotel Jinan
Kempinski Hotel JinanKempinski Hotel JinanKempinski Hotel Jinan
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Kempinski Hotel Jinan от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 6953
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.2
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(6953)
Положительные отзывы(6821)
Отзывы с фото/видео(1565)
Замечательный завтрак(439)
Отличные ночные виды(166)
Отличный выбор для командировок(157)
Чистый бассейн(90)
Отличный бассейн(90)
Богатая обстановка(62)
Хороший послеобеденный чай (24)
Отрицательные отзывы(132)
Som0204
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 мая 2024 г.
Отель понравился. Хороший европейский и китайский завтрак. Красивые видовые номера с ваннами и окнами в пол. Очень хороший вкусный ресторан во втором здании очень все понравилось, вернемся еще! Далековато от исторического центра. Как мы поняли, находится в финансовом центре.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Все отлично, рекомендую!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 окт. 2023 г.
Отличный отель с великолепным видом.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at Kempinski Hotel Jinan and sharing your stay experience with us.Creating perfect performance with a memorable experience for you is the Service purpose of Kempinski. Wish you have gained a memorable journey here and look forward to your visit again.
M431329****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.0/10
Дата отзыва 2 нояб. 2025 г.
Удобства: Гостевой лифт представляет серьёзную угрозу безопасности. Он может зависать, многократно падать, загораживая людей. Система подачи свежего воздуха отключена. Кнопка аварийного выхода для людей с ограниченными возможностями не работает, а кнопка аварийного выхода для людей со здоровыми людьми срабатывает медленно. Не было эффективного контакта или организации спасательных служб для проведения спасательной операции и оказания эмоциональной поддержки. Люди могут оставаться в ловушке в гостевом лифте более получаса-часа. Последствия инцидента свидетельствуют об отсутствии гуманного отношения. Руководство отеля, включая иностранного представителя, безответственно. Переговоры крайне лицемерны. Они красиво говорят, но на деле всячески уклоняются от ответственности. Женщина-менеджер лобби лет тридцати-сорока даже активно перекладывала вину за аварию лифта на гостей, полностью снимая с себя ответственность, отклоняясь от фактов, причиняя косвенный вред семье и проявляя неуважение к людям. Ночью рядом со стеклом пролетел дрон, освещая номер своим светом. Когда я достал телефон, чтобы сделать снимок, он улетел на другой этаж. Номер довольно старый; розетки деформированы, что представляет серьёзную угрозу безопасности. Чистота: Очень грязно. Ванна грязная, пол в душевой кабине грязный, столешницы выглядят так, будто их не мыли, окна от пола до потолка грязные, а с потолка в зале для завтраков капает вода на столы. Окружающая среда: Расположение хорошее, но далеко от центра города, близко к пригородам и даже химическим заводам. Обслуживание: Обслуживание — лишь имитация вежливости. Когда же сталкиваются с реальными проблемами, уровень вежливости оказывается гораздо ниже среднего. Бар: Бара я не видел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив этот отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к вашим замечаниям и ценит ваше ценное мнение. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с вашим пребыванием, и за то, что не смогли оправдать ваши ожидания.
M13220****
Family Handpicked Room
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 44
2.0/10
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Это было очень разочаровывающее пребывание. Шведский стол стоил больше 400 юаней на человека, но еды было мало. После еды у всех была рвота и диарея. Даже моему ребёнку этого возраста пришлось обратиться в больницу. Надеюсь, отель уделит больше внимания безопасности продуктов питания. Я крайне разочарован!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив Ваш отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к перечисленным Вами проблемам. Приносим искренние извинения за любые доставленные неудобства и за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания. Мы всегда придавали большое значение удовлетворенности гостей и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Мы внимательно изучим Ваши замечания и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания в кратчайшие сроки. Ещё раз благодарим Вас за ценные предложения и отзывы. Мы будем рады снова Вам помочь и сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание было ещё лучше.
Wuaichuanxin
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Номер очень просторный, светлый, удобный и большой. Внутри все очень хорошо, особенно кровать очень удобная. Вид из окна такой красивый. Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, и шведский стол тоже хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что остановились в отеле Kempinski Hotel Jinan и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального исполнения и создание незабываемых впечатлений для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Мы надеемся, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
shaue
Yunduan Suite
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Просто отвратительно. У меня был поздний выезд из номера до 16:00, а я выехал около 15:00. Но вечером того же дня мне сказали, что придётся вычесть половину стоимости номера за сутки! Невероятно! Обходите стороной этот отель и его стойку регистрации!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за проживание в отеле Kempinski Hotel Jinan и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями. Получив этот отзыв, отель очень серьёзно отнёсся к перечисленным Вами проблемам. Мы ценим то, что Вы нашли время поделиться своим ценным отзывом. Мнения гостей — ценный ресурс для нас, и мы оперативно исправим любые недостатки в наших услугах. Приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с Вашим пребыванием, и за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
M506304****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2024 г.
Я впервые останавливаюсь в отеле «Кемпински» и впервые останавливаюсь в международной пятизвездочной сети. Я знал об этом заранее, но все равно был впечатлен постоянными сюрпризами. Полные марки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 感謝您下榻濟南凱賓斯基酒店並與我們分享您的入住體驗。 締造完美表現為您創造難忘體驗是凱賓斯基品牌的服務宗旨,希望您於此已收穫了一段難忘的旅程,期待您的再次蒞臨。
_WeChat292160****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Я приехал в Цзинань, чтобы увидеть, как здесь останавливается jj20. Пол в номере очень высокий, вид из окна великолепный. Удобства в номере также очень удобные. После выезда мне позвонила Селин и спросила о них. Опыт регистрации был очень внимательным. Я все равно выберу Кайли в следующий раз, когда приеду в Пински 👍🏼.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
M280339****
Представительский премьер-номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Отношение персонала очень хорошее. Они терпеливо попросят вас о ваших потребностях. Заезд и выезд проходят очень быстро. Аппаратное обеспечение неплохое. Основная причина в том, что вид действительно хороший. это снова в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.7/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
1. Нет надземного парковочного места, и требуется много времени, чтобы обойти подземное парковочное место, чтобы добраться до этажа парковки отеля. Потом до номера добирались на трёх лифтах, а это означало трижды ожидания лифта. 2. У дверей отеля не было встречающего, а потом я долго махал рукой и просил помочь мне снять багаж, как будто они его не видели. 3. Звукоизоляция плохая. Полностью слышно, как люди разговаривают в соседнем номере. Для отеля, оценивающего себя как пятизвездочный, действительно сложно понять, почему плохая звукоизоляция. 4. Завтрак в 8:30, поэтому вам нужно дождаться столика. 5. За исключением высокого этажа комнаты, других особых рекомендаций нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости: Благодарим вас за то, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. После получения этого отзыва отель придает большое значение вопросам, упомянутым в вашем отзыве, и продолжает обучать сотрудников навыкам обслуживания для постоянного улучшения качества услуг. Благодарим вас за то, что нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить свои ценные комментарии. Приносим извинения за причиненные вам неудобства и за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Отношение к обслуживанию неравномерное. Швейцары не обучены? Или ваш бренд такой сверху вниз? Существуют ли серьезные разногласия внутри страны и за рубежом? Стойка регистрации на 52-м этаже действительно напоминает Кемпински. Первый этаж выглядит как дверной бог. Счастливчик сидит у стойки регистрации и даже машет рукой! В целом у меня нет больших ожиданий, но все не так плохо, как написано в одной книге.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. После получения этого отзыва отель придал большое значение вопросам, упомянутым в вашем отзыве, и продолжает проводить обучение своих сотрудников навыкам обслуживания. Чтобы улучшить качество обслуживания, благодарим вас за то, что нашли время оставить свои ценные комментарии, несмотря на ваш плотный график, и приносим извинения за неудобства, причиненные вам во время этого пребывания, и за то, что не оправдали ваших ожиданий.
_WeChat22316****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Я останавливался со своими детьми во время первомайских праздников. Это были очень хорошие впечатления. Обслуживание было внимательным, а шведский стол был разнообразным. Из отеля открывается вид на улицу Цзинши. утро тоже очень красивое. Очень рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.
M29832****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2024 г.
В целом я очень доволен. С того момента, как я въехал в подземный гараж, четкие указатели на пути дали мне хорошее начало обслуживания на месте. Местоположение, окружающая среда и состояние здоровья - все хорошее. Стоять в комнате и смотреть на ночной вид на Цзинань — это просто потрясающе! Этот отель определенно станет моим первым выбором, когда я поеду в Цзинань в будущем. Я также порекомендую этот отель своим друзьям, которые поедут в Цзинань.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Благодарим вас за то, что остановились в отеле Kempinski Hotel Jinan и поделились с нами своими впечатлениями. Отель расположен на 51–71 этажах знаменитого здания Юндин в Цзинане. Высота здания составляет 339 метров. Стоя в небесном вестибюле на 52 этаже, вы можете не только насладиться сказочной страной чудес. Видны не только красивые пейзажи весеннего города, но и величественные пейзажи. Горизонт, шумные улицы и переулки. Благодарим вас за признание персонала отеля. Принцип обслуживания бренда Kempinski — обеспечить вам безупречную работу и незабываемые впечатления. Если у вас есть какие-либо потребности, вы можете связаться с нами в любое время, и мы полностью поддержим вас. ты. Я надеюсь, что вы совершили незабываемое путешествие сюда и с нетерпением жду вашего визита снова.
M246777****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Комната очень новая, очень чистая, вода очень горячая. Ночной вид на Цзинши-роуд прекрасен. Пребывание очень комфортное и тихое. Если чего-то не хватает, оно будет доставлено как есть. как только я позвоню. Если возникнут какие-либо проблемы, они будут немедленно решены. Завтрак также доступен, и впечатления очень хорошие. Отель находится выше 54-го этажа, а внизу расположены офисные здания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что остановились в отеле Jinan Kempinski и поделились с нами своими впечатлениями. Создание идеального качества и незабываемые впечатления для вас — это принцип обслуживания бренда Kempinski. Я надеюсь, что вы получили незабываемое путешествие здесь и с нетерпением ждем вашего визита снова.