Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好呀!感謝您選擇喆啡酒店,很開心陪您渡過一段美好的時光,萬分感謝您對我們的認可及支持,一次美好的相遇,讓我們成為了朋友,我們在有限的時間裏為朋友做了無限的準備,我們始終相信好的口碑一定是從您最真誠的滿意度推薦出去的,我們很榮幸為您提供最優質的服務,同時讓您感到物有所值,真誠的期待您的再次光臨---愛您的小喆~
M425358****
Feifan Twin Room (Smart Control Municipal Heating)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗,我們對此深感愧疚。對於您反饋的換房問題,由於當時您預訂的該房型僅有最後一間走廊首房,您不滿意我們完全可以理解,但工作人員溝通不佳,沒有積極為您解決問題,我們已對相關人員進行了批評教育和培訓,以提升服務意識。關於房間的隔音問題,給您造成了困擾,我們後續會考慮對房間隔音進行改善。衞生方面出現煙味散不去、床上有不明渣渣以及水龍頭把手有黑泥的情況,是我們保潔工作的嚴重失職,我們已加強對保潔工作的監督和管理,確保此類情況不再發生。而早餐質量未達到您的期望,我們會對早餐的食材品質和種類進行優化,保證能讓客人滿意。當天因為該房型衹剩首房,沒能為您提供更好的房間,是我們前期準備不足。我們會不斷改進,希望未來有機會能為您提供優質的服務,重新贏得您的信任。再次向您道歉!
M557240****
Pure Enjoyment Double Bed Room (Smart Control + Municipal Heating)
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
服務非常的好,問題都有及時解決,點外賣還有專門的小機器人送上來特別可愛
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。 酒店會努力改善入住環境,以更高的性價比讓旅客滿意。 期待您的再次光臨!
M433639****
Pure Enjoyment Double Bed Room (Smart Control + Municipal Heating)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻我們酒店並抽出時間分享如此詳細的反饋。也謝謝您對我們服務的肯定。非常抱歉此次入住未能給您帶來完美的體驗。關於您提到的電視遙控器積塵、衞生間清潔以及電話使用不便的問題,我們深感歉意。這確實反映了我們客房在細節保潔和設備檢查上的疏忽,我們已即刻通知客房部進行徹查和整改,加強對死角衞生的清潔和客用設備的測試,確保此類問題不再發生。同時,對於隔音問題未能提前為您妥善準備耳塞,我們在此誠摯致歉。您的建議非常中肯,我們已着手採購一批耳塞,更好地提升客人的睡眠質量。再次感謝您的寶貴意見,讓我們發現了服務中的盲點。希望您能給我們一個機會,在您下次入住時讓我們為您安排一個更滿意的房間,見證我們的改進。祝您生活愉快!
Анонимный пользователь
Feifan Twin Room (Smart Control Municipal Heating)