Отрицательные оценки! Отрицательные оценки! Отрицательные оценки! Я не обратил внимание на время заселения, когда бронировал номер. Я изменил время в пути из-за тайфуна и хотел изменить свой заказ. Результат показал, что заказ окончен. На первый взгляд, время было неподходящим. Служба поддержки клиентов Ctrip сообщила, что отправила текстовое уведомление. Я также проверил и нашел только количество потребления, а информация о заказе не была уведомлена. Обсудите с Ctrip, можно ли его перенести, но он говорит «нет», он израсходован и выплачивает только 20% компенсации. Этот ответ, обработка недопустима! 1. Не получил текстовое сообщение, 2. Не отметился, даже напоминания.
Обработка Ctrip неразумна. Вот такая яма для VIP. Мы рассмотрим возможность использования других платформ в будущем.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google