Гость
17 февраля 2024 г.
Будьте осторожны, если бронируете номер Делюкс с кроватью размера «king-size» площадью 37,5 квадратных метров! Предоставляется номер площадью 28 квадратных метров с обычной двуспальной кроватью (фото 1)! Я позвонил на стойку регистрации и настоял на том, чтобы сказать мне, что это роскошная двуспальная кровать.
Это был первый раз, когда я столкнулся с понижением номера в номере и до сих пор не признавал этого. И они настаивают, что номер делюкс - это тот, что на рисунке 1. Он расположен на 5 этаже. Окно выходит в коридор двух корпусов. Вида нет. Такое ощущение, что это кухня здания напротив. Влажно. и темно, и я не смею открыть окно.
Я позвонил на стойку регистрации и отказался признать это. Это объяснение меня просто взбесило. Говорят, что в некоторых номерах люкс нет ванны. Ванны там нет, так что места достаточно! Если площади недостаточно, то можно продать как обычный двухместный номер! Я продолжал говорить, что буду жаловаться в Ctrip, поэтому в конце концов поменял свой номер на номер на 7 этаже! Это значит, что комната свободна, но я просто не хочу ее давать. Взгляните на рисунок 2-3. Это номер повышенной комфортности, забронированный онлайн. Клиенты не слепы.
После выселения и переодевания мне пришлось долго стоять в очереди внизу. Стойка регистрации по-прежнему выглядела неохотно и имела очень плохое отношение. Интересно, что в конце концов Ctrip попросили вмешаться, и Ctrip ответил, что отель по-прежнему настаивает на правильности типа номера. Напоминание тем, кто бронирует позже: внимательно проверьте тип забронированного номера и защитите свои интересы.
Кроме того, дом немного старый, так что не ждите ванны для ног. Ведро для ванны для ног, доставленное к вашей двери, не имеет пластикового пакета. Как вы смеете принимать ванну. К счастью, номер Делюкс, который я получил, был явно намного больше, а стандартный номер был действительно удручающим. Я могу только сказать, что уровень обслуживания персонала отеля действительно плохой, и их отношение тоже плохое.Отель должен улучшить его.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google