Xinxinshixiaoxinxinya
28 марта 2024 г.
Давно думала об этом отеле и еще должна его оставить, а то извините буду раздражаться во время китайского Нового года!
Я забронировал два номера за месяц (во время китайского Нового года). После отъезда из Сямыня две наши семьи прибыли к стойке регистрации отеля в очень счастливом настроении. Было около 1:30 дня. На стойке регистрации были две маленькие девочки, толстая и худая. В этом отеле нет швейцара или другого багажа. Не ждите, что люди увидят вас и спросят один раз.
Вручив нам удостоверения личности, мы спросили девушку на стойке регистрации, можем ли мы быстро получить комнату, потому что дети собирались вздремнуть. В это время одна из толстушек сказала (она сказала, что она супервайзер): «Номеров у нас пока нет, потому что пришла группа гостей, номера заняты, и в нашем отеле идет обычный заезд». сейчас 14:00».
Я сказал: «Я забронировал ранний заезд в 10:00 на Ctrip». Она сказала, что номеров сейчас нет, поэтому я сказал, что вы должны хотя бы позвонить клиентам, которые заселяются раньше, и спросить, во сколько они приедут. Им следует забронировать номер, иначе зачем мне бронировать дополнительный ранний заезд.
В это время худая девушка достала свой iPad, показала его нам и сказала: «Смотрите, клиенты нашей команды тоже внезапно забронировали номер.» Мой друг очень разозлился и сказал, какое отношение к нам имеет клиент команды? Ребята, мы хотим переехать прямо сейчас, чтобы решить проблему.
Тогда толстый надзиратель сказал, что уборка еще не закончена, и на уборку уйдет полчаса (не говоря уже о том, что на уборку вашей комнаты уходит всего полчаса?) Тогда мне остается только ждать? смысл есть?
Позже я увидел, как тощая девушка достала карточку номера и сказала, что нам дадут 2 комнаты, а затем я спросил ее, в какой комнате убрали. Девушка просто закатила на меня глаза и сказала: "А как насчет этого?" На меня кричали без причины. Потом мой друг хотел добавить дополнительную кровать, но на стойке регистрации сказали, что кроватей нет, поэтому все они были забронированы. командой. Ого~ Ваш отель обслуживает только команды, верно? Не открывайте его для индивидуальных путешественников. Позже мой друг не захотел на них злиться и ушел.
Я купала дочку на ночь, нескользящая плитка в ванной была совсем не скользкой. Как только налили воду, дочка уснула (она еще даже гелем для душа не пользовалась~) ...Тогда я сказал ей, чтобы она поймала мать, но она снова упала, когда я взял полотенце.К счастью, это было не серьезное падение, и я не ударился головой или чем-то еще. Я хотел быстро спросить на стойке регистрации, есть ли нескользящие коврики или тапочки для ванной, но на стойке регистрации прислали коврик и полотенце для ванной? ? ?
Поскольку вы в основном обслуживаете клиентов как команда, позвольте мне посмотреть, сможете ли вы выдержать, если старшие упадут! ! ?
Более того, в период китайского Нового года детям в отеле давали маленькие конфеты, но две наши девушки на стойке регистрации вообще их им не давали.Кроме того, в период китайского Нового года на стойке регистрации их В отеле действительно можно было купить себе напитки, и обе девушки ничего не сказали.
То же самое и с завтраком.Завтрак был до 10 часов.Мы пошли в детский йогурт в 9 часов, а йогурта уже не было.Мы спросили менеджера.Женщина-менеджер на самом деле была довольно мила и взяла на себя инициативу решить проблему. Проблема. В результате в то время был менеджер-мужчина, который решил временно прекратить это. Не говорите больше, не больше! Все еще очень взволнован. В итоге я походила и обнаружила, что йогурт есть, но почти весь его забрала тётя, а выбора на завтрак было очень мало. На следующий день мы заказали еду на вынос и даже не ели!
Еще один момент: охрана в отеле тоже плохая, курьеры всегда стучат прямо в дверь, они не доставляют еду в отель и не просят спуститься вниз и забрать ее самостоятельно. С точки зрения безопасности это тоже нехорошо.
В любом случае, я остался всего на 2 дня и очень разозлился. В результате у меня сложилось очень плохое впечатление о Цюаньчжоу, и я все равно больше никогда не приеду.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google