E350552****
6 мая 2024 г.
Наш супер короткий отпуск приветствовался нашествием тараканов, бродящих по кухне, туалету и кровати. И воняет в туалете. Сотрудники сказали, что пришлют обслуживание номеров, чтобы опрыскать вредителей, но мы не принимаем этого, поскольку с нами были дети. Тем не менее, персоналу удалось предоставить нам другую комнату, о которой они сначала сказали, что свободных комнат больше нет, но снова были удивлены неисправным кондиционером в спальне. Даже после того, как техник пришел исправить ситуацию, кондиционер все еще не был холодным. В этот момент, когда все устали, а это было в 22:00-11, с детьми, семья в неисправной комнате с кондиционером решила переночевать в другой комнате. Когда мы сообщили персоналу во время выезда, что мы не использовали неисправную комнату с кондиционером, хотя они извинились, но не было никакого упоминания о возмещении, пока я не донесу это до него, который, по его словам, расследует этот вопрос с техническим специалистом и руководством и обновит нас. Кстати, мы забронировали всего 4 номера, но один из них не использовался. Мы были разочарованы этим незабываемым опытом.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google